福州海峡出租公司：乘客举报属实返还3倍运费

　　昨日记者了解到，海峡出租车公司出新规，只要被乘客投诉，无论是什么原因，对被投诉的司机一律停岗教育，视情节停岗1至5天。此外，该公司还推出了30辆文明服务示范车，该公司承诺，乘客可以放心乘坐这些车辆，绝不会发生拒载等违章行为。

　　据海峡出租车公司相关负责人介绍，该公司要求所属的700辆出租车的司机都要签订责任状，承诺不发生违章行为，否则就要来公司说明原因，并停岗1至5天，接受调查、参加培训。

　　据介绍，该公司将增派人员上路对所辖的出租车进行检查，对有拒载、绕道、拼客、不打表四项违章行为的司机，无论是被管理部门查处，还是企业自查属实，一律除名，永不录用。此外，行车过程中，的哥如果吸烟、打手机(使用耳机除外)、使用打车软件，将扣罚50至200元的服务质量金。乘客遇到的哥违章行为，可拨打88190018举报，对于绕道、拼客、不打表等违规行为，能提供相关证据经查实的，公司将按3倍运费的标准返回给乘客。而乘客举报的哥拒载，提供证据经查实的，公司按100元/次奖励乘客。

　　上述负责人说，该公司设立了奖励基金，作为优秀驾驶员和乘客举报的奖金，的哥如果遵守服务规范，最高可获得3000元的奖励。（本报记者 陈曦）