南方日报：政府部门求创新 不是只为赶时髦

　　据《南方日报·惠州观察》上周报道，惠阳开通“微信城管”，今后当地居民只需将城市管理问题拍成照片并附上简单文字描述，用微信发给“惠阳微城管”，就会得到回复和办理。这是目前惠州全市仅有的几个官方政务微信之一。根据笔者不完全统计，惠州的政务微信注册数仍不到10个，且多为近期开通、更新较少、未经认证，还属测试运营中。

　　相比珠三角其他城市，惠州政务微信的应用才刚起步。《2013广东政务微信研究报告》显示，广州、深圳等市的政务微信在省内起步早、数量多，在运营上也更为成熟。例如，广州公安2012年11月就开通了官方微信账号，依托“警民通”智能手机应用，已实现交管、出入境、户政业务的查询和预约办理，成为全国首家实现综合查询和网办业务的政务微信平台。从全国范围来看，截至去年底，国内政务微信已逾3500个。去年以来，外交部、国家统计局、财政部等中央部委也陆续开通了官方微信，且办得有声有色。

　　层出不穷的新兴媒介技术“各领风骚没几年”，政府部门是否有必要追潮流、赶时髦，确实是个容易进退失据、左右为难的选择题。然而，毫无疑问的是，以百姓喜闻乐见的方式、用公众普遍期待的渠道，开展便民高效的服务，以期实现政民良性互动，不失为政务工作永恒的发展方向。新媒体工具“你方唱罢我登场”，微信或许有朝一日也会重蹈论坛、微博的覆辙，成为过时之物，但这种利用新平台更好地为民服务的理念永远不会落伍。时代在变，手段在变，而万变不离其宗的是治理能力的现代化。

　　当然，是否开通政务微信并非大问题，更重要的是政府部门是否有足够的服务意识和行动，是否有敢为人先、大胆创新的气质与品格。倘若注册一个微信，不及时更新回复结果就会沦为花瓶和摆设，与其这样，还不如将人力物力投入到其他更急需之处。政务微博也好，政务微信亦罢，无非是政府部门探索社会治理、促进政民互动的一种方式，其背后隐喻着的则是如何创新服务手段、助力社会发展的命题。

　　不仅仅局限于社会治理，经济的发展、改革的推进亦是如此。求变、求新、求实，关键在于政府部门愿不愿真正转变作风、解放思想、与时俱进，敢不敢在核心问题、攻坚领域上率先“吃螃蟹”。行走中的惠州须有更多创新动力。惠州要赶超进位、进入珠三角第二梯队，摒弃保守观念是必然要求。全面深化改革，不正是要有先行先试、勇立潮头、舍我其谁的精神吗？这既要求执政者展现更多的创新、实干、担当，也需要所有人做出点点滴滴改变。无论是政坛、商界人士，还是普通公众，政治的开明、社会的开化、思想的开放，寄望于每个人的努力。(周欢)