江苏上月接快递申诉超1400件 重灾区是快件延误
2014年03月21日 10:15 来源:南京日报 参与互动(0)
记者昨天从省邮政管理局获悉,今年2月,该局共处理消费者邮政及快递有效申诉1417件,其中接快递申诉达1401件。
快递投诉的“重灾区”是快件延误,超过了四成;其次是投递服务欠佳,占28.8%;快件丢失短缺的问题也有不少,占19.6%;另外还有快件损毁的情况,占到了5%;还有反映对收寄服务和代收货款不满意、违规收费的。由于2月份正逢春节假期,部分快递企业没能做到在规定的时限内处理消费者申诉。(记者 李子俊)
【编辑:李欢】