评论：别让药店售奶粉成为“烂尾工程”

　　去年10月26日，由商务部下属的中国国际贸易学会国际品牌管理中心牵头推出的“奶粉进药店”项目在北京开始进行公共测试运行。经过5个月的运作，情况究竟如何？比起平均每天能够卖出十几罐的超市，某试点药店销售人员表示，在药店内，一个月可能只能卖出4至5罐。

　　(3月26日《北京青年报》)

　　面对过去数年间不时发生的婴幼儿奶粉质量安全事件，“药店售奶粉”曾经引来一片叫好声。可谁曾想当奶粉真的进入药店试销时，却惨遭冷遇，购者寥寥，销售数量少得可怜。此情此景，实在是出乎许多人的意料。

　　那么，“药店售奶粉”开门不吉的原因何在呢？其一，对于这种刚刚出现的销售形式，已经习惯了去超市或专卖店购买奶粉的消费者，可能一时还没有适应，说不定还有人根本不知情，自然不会有多少人前来选购。其二，药店现在试售奶粉，采用的是自助销售形式，只接纳刷卡支付和微信支付等现代化的方式，不接受现金交易，过程繁杂，这让不少人难以适应。其三，由于还处于试售阶段，各方利益分配可能还没有磨合到最佳状态，导致入店奶粉在价格上并没有多大优势，刺激不了消费者的购买欲。其四，药店售奶粉的最大亮点是质量安全有保证，但这种信誉不是宣传出来的，而要靠事实说话，但是现在，药店只是提供了一个经营场所，并没有介入到对入店奶粉的质量监管中，“以药品的标准对待奶粉”现阶段仍徒有虚名，消费者采取观望态度也就不足为奇。

　　这么看来，如果听任这样的趋势继续发展下去，而不迅速加以改进的话，那么“药店售奶粉”就极有可能成为“烂尾工程”，陷入“开也不是，关也不是”的两难境地。甚至干脆偃旗息鼓，中途夭折。

　　那如何加以改进，避免“烂尾”现象真的上演呢？除了让名声更响亮、营销方式更亲民、价格更便宜、质量更过硬之外，我看销售奶粉的药店还应始终保持强烈的忧患意识和竞争意识，紧盯市场变化，不断进行调整，以赢得消费者的青睐。

　　道理很简单，面对药店这一新增加进来的销售渠道，婴幼儿配方奶粉原有的销售者们一定不会心甘情愿的让出市场份额，他们也会努力压降成本，提高服务质量，甚至不排除像药店一样建立产品追溯体系，大打质量安全保障牌。果真如此，若药店不好好努力，摆出一副“我是药店我怕谁”的架势，那最终只能在竞争中败下阵来，甚至被淘汰。商场如战场，从来没有谁敢拍着胸脯说自己一定会赢。(职员 吴应海)