辅导班仅一人报名停开 学员索退费对方要打折
说好的课程没开课,索要退款却要“打折”,市民陈小姐近日遇到了这样一个“坑爹”的辅导班。昨日,她向记者报料称,自己花了3717元为儿子在禅城一所辅导机构报名了数理化三科课程,但化学班仅有一人报读,无法如期开课。更令她气愤的是,当她向辅导班索要该课程的退款时,得到的回复却是“退费要打折”。
辅导班回应称,因为该课程取消后,“三科连报”优惠随之取消,因此,退款时要扣去相应费用。律师认为,此事属辅导班单方面违约。
坑爹:
课开不成 退款却要打折
据陈小姐出示的单据显示,数理化三科课程原价4740元,实收费3717元,辅导课从3月2日开课至6月22日结束,逢每周末上课,时长约2小时/节。没想到开课日的中午,辅导班打来电话称:“下午的化学班只有一个人报名,所以临时取消了。”
陈小姐无奈向该辅导机构提出,辅导班应退回报名费的三分之一,即1239元作为化学课的退款。没想到该机构的工作人员却回复称,因为报名收费已经打折,退款不能退全额。“本来应该退1200多元,现在只退900多元,课是他们取消的,结果还要扣我的钱”,陈小姐称。
该辅导机构工作人员黄小姐则跟记者算出账单:“现在化学课取消了,‘三科连报’的优惠也就没有了,所以退款是以3717元减去两科课程的折后价,即963元。”
律师:
培训机构的做法属违约
广东宝慧律师事务所律师蔺存宝认为,陈小姐和该辅导机构之间达成了相互的合同关系,按照合同规定,陈小姐符合提前报名、旧生、三科连报等相关优惠条件,理应得到相应优惠。但其中化学班因人数问题无法开班,并非消费者单方面违约,“三科连报”无法实现所产生的款项,不应转嫁到消费者身上。“这是辅导班单方面的违约行为,不利的法律后果应该由其承担,若要求守约方担责,则是本末倒置。”蔺存宝称。
细数辅导班的“坑爹”优惠
优惠期过了 优惠还在
今年小郑报名了一所公务员考试培训机构的辅导班。报名前夕,该机构声称“前30名报名的考生有优惠,只要1万元就能报协议班”,眼见优惠名额快满了,小郑毫不犹豫地掏了1万元。
但她发现,报名考生远远超过了30名,优惠期限过了后优惠活动还继续,该培训班仍旧以1万元/人的“优惠价”招收学生。小郑以及很多一同报名的同学都大喊:“坑爹”。
体验听课送话费?有条件的
现在连培训班也可以网拍了。曾小姐日前网购了一个礼仪培训班的体验课,“才68元,还说送50元话费,相当于一门课才18元,很划算。”曾小姐喜出望外,爽快地报名了。
培训体验课听完之后,曾小姐觉得课程不错,但当她准备索要话费充值卡的时候,工作人员却称“体验课听完之后全套报名了,才有话费送。”她失望而归。
声称低价团购 实则原价交易
小罗在团购网站上看到了一所钢琴培训班的团购信息,原价1000元,团购价只需要800元,心动的她便立马参与团购。但课程结束时,钢琴班向其索要了200元服务费,“这不等于没有优惠吗,还是按原价报的班”,小罗悻悻而归。 (记者何超、刘艺明、刘鹏飞、唐金凤)