西安市民质疑4S店加价提车 双方言语不和大打出手

　　这两天，市民郭先生就遭遇了让他窝火的事儿，他前一天看好的车，说好的价钱，到第二天提车时4S店却多加1900元。他质疑4S店“加价提车”，与销售顾问争吵了几句，没想到后来发展成肢体冲突，他和陪同买车的姐夫都受了伤。

　　消费者

　　“4S店是故意加价提车”

　　4月12日下午，郭先生在阿房一路一家4S店看上一款轿车，销售顾问告诉他，这款轿车价格84500元，如果当天全额付款的话，84000元就能提车。郭先生当即表示要买这辆车，约定第二天来提车。

　　13日中午，郭先生准备提车，打电话给4S店，谁知工作人员告诉他，这款车最低85900元，少一分钱都不卖。“前一天说好的价钱，过了一晚上咋就涨了近2000元？”郭先生认为，4S店是故意“加价提车”。中午12点多，郭先生和姐姐、姐夫赶到4S店，负责接待郭先生的女销售顾问也从家赶到店里，她也告诉郭先生这款车最低85900元。

　　车突然加价，郭先生不愿意了，称不买了，与姐姐、姐夫转身往外走，这时，女销售顾问不高兴了。“她一直在嘟囔个不停，嫌我把她从家叫来了，我又不买车了。”郭先生说，他听到后很生气，就与这名销售顾问争吵了几句。一名男销售顾问见状，把他强行拉到店门口，没说几句话，朝他脖子后侧就是一拳，还抄起一根脚手架钢管朝他身上乱打。“我姐夫见我被打，不愿意了，其他工作人员就上来打我姐夫。”郭先生的姐夫范先生说，直到阿房宫派出所民警到达后，对方才停止。

　　4S店

　　“每天优惠价格不一样”

　　昨日，记者来到阿房一路这家叫陕西华兴时代的4S店。对于加价提车的说法，负责销售的李经理予以否认，他说，车的市场价格随着销售量变化，优惠也存在浮动，每天的优惠价格可能都不一样，“如果进行了书面上的价格协定，4S店肯定不会变动，但是，4S店与客户只是做了口头上的协商，价格就有可能随时变化。”

　　对于双方冲突一事，李经理说是郭先生一方先动手，责任在郭先生。“与我们的女销售顾问争吵时，他一直用手指着销售顾问的鼻子，嘴里还说脏话，我们的一名男店员就上前劝说，这时，两人产生了肢体冲突，他身边的男子过来就是一拳，还在男店员脸上咬了一口。”李经理说。

　　派出所

　　“双方都有责任”

　　昨日记者看到，郭先生右膝盖一大块皮肤被蹭破，背部右上侧有明显伤痕，他的姐夫范先生脸部也有淤青，称胸口、腰部都还疼痛，而4S店一名男销售顾问脸上也有一块伤痕。由于4S店没有装监控，事发时也没有其他顾客在场，所以双方都认为对方理亏。

　　事发后，郭先生和其姐夫两人，以及4S店的3名员工都被带到了阿房宫派出所，派出所让双方进行协调解决此事。昨天下午，阿房宫派出所民警告诉记者，经过调查了解，双方确实因买车发生口角，后来发生了撕扯，派出所认为双方都有责任，经过协调，让双方签了调解协议，派出所也就没有进行任何处罚。

　　(记者张志杰 实习生白嘉熠)