美甲店关门会员费无处退 消费者求助12315

　　市民张女士向本报反映，在西城区新街口的薇薇美甲店在没通知会员的情况下关门，卡内余额没有退还，老板联系不上，无奈只能拨打12315求助。

　　“我是今年1月办的卡，卡内一共是2000元。昨天本来去美甲，谁知道已经人去楼空了。”张女士称自己多次拨打店主的电话，“只有一次她接了，说自己在外地，现在店面装修呢，承诺她回京后会和我联系。但现在一周过去了，也没消息，我再打她电话一直关机。”

　　北京晨报记者昨日来到新街口薇薇美甲店，只见这家美甲店在一间发廊的二层，一层发廊关门，无法上到二层，门上没有任何转租信息。据附近商户称，这家美甲店已经关门近一个月，有不少人都过来找店主。

　　记者随后拨打张女士提供的美甲店老板电话，但一直无法接通，通过美甲店的一店员了解到，美甲店老板已经在关门前向发廊领取了赔偿金，不打算再营业。

　　记者从消协工作人员处了解到，这家美甲店并未在工商部门登记，“如果找不到店主，没有应诉方，我们处理起来比较困难。如果确定了店主是携款潜逃，那么消费者可以到派出所报案，请求民警介入处理。”