厦门部分窗口基层单位：上班时间忙网购玩游戏

市民评代表在窗口暗访。

工作电脑上除了工作资料，还有对战游戏的图标。

　　10日、17日，本报“监督在线”接连曝光了市纠风办对岛外四个区暗访中发现的“四风”问题。岛内的思明区和湖里区情况如何呢？18日，市纠风办再次组织市民评代表，对岛内的区行政服务中心和部分街道办、社区居委会、窗口单位进行暗访，虽然总体情况良好，但仍有个别单位的工作人员存在上班迟到、不务正业等现象。

　　问题1

　　上班时间已到

　　工作人员姗姗来迟

　　湖里区行政服务中心对外公布的下午上班时间是1:30，市民评代表在18日下午1:30准时到达该中心，此时，办事大厅里已有不少办事群众在排队等候，大部分窗口人员也都准时到岗，但位于办事大厅2楼的区经发局、区财政局窗口的工作人员却姗姗来迟。

　　【点评】 窗口人员不按时到岗，服务承诺就等于是停留在纸上、公示牌上的，形同虚设。

　　问题2

　　窗口工作人员

　　用工作电脑玩联网游戏

　　1:40左右，市民评代表在湖里区行政服务中心1楼办事大厅内查看在岗情况，发现区民政局窗口内一名工作人员两眼直盯着电脑，神情很紧张，但又不像在工作。市民评代表绕到其后侧，原来这工作人员正在用工作电脑玩联网的对战游戏。见市民评代表走近，这名工作人员才把游戏界面关了。

　　【点评】 不论是在窗口服务还是在后台操作，不论是有办事群众在场还是空闲时间，窗口工作人员都应该保持良好的精神面貌。在岗玩游戏，是典型的“享乐主义”。

　　问题3

　　社区文书外出公务

　　顶岗人员却不在状态？

　　2:50左右，枋湖社区居委会一间本应有6个人在岗的办公室，只有两个人，直到3时许，其他人员才陆续到来。迟到的四个人解释说他们是计生人员，上班要先去二楼窗口汇总材料再进办公室。此外，市民评代表在该居委会的办事窗口咨询时，发现一名工作人员对自己负责的业务很生疏，其自称是负责替班的，是刚来的实习生。该居委会负责人解释说，这里本来是社区文书的岗位，主要负责盖章，但这位文书这几天去参加街道办组织的培训了，过两天才会回来。

　　【点评】 社区居委会办事窗口是服务群众的第一线，应当明确工作人员的岗位职责、AB岗制度，不能因为个别工作人员因故不在，给群众办事造成不便。

　　问题4

　　刚学习完办公纪律

　　转头就成了“耳旁风”

　　3:00左右，市民评代表来到厦港街道办事处，由于条件所限，该街道办的办公场所在公寓楼内，但楼道里堆了不少垃圾，影响了办事群众的正常进出。该街道办的财经办在8楼，里面一名工作人员一见有人来，就忙着关闭电脑屏幕上的一些界面。市民评代表随后打开她的电脑，发现桌面下方还隐藏着一个名为“永乐票务”的演出门票购票网站，处于正在订票的状态。

　　【点评】 据该街道办相关负责人介绍，当天中午他们还专门召开会议，对办公纪律进行强调，没想到还是有人当做“耳旁风”。

　　(记者 黄璜)