长春市工商局惠企利民记事：我们就是服务者

　　4月17日上午，长春市政务大厅，长春市工商局服务窗口。

　　穿着整齐制服的工作人员周利仲，正在向前来咨询的企业办事人员进行耐心细致地讲解。“现在政府的工作效率真是太高了，只要资料齐全，当天办理，当天就能拿到营业执照。”正在办理分公司设立登记业务的省老昌食品有限公司办公室主任冯海燕，发出由衷的赞叹。

　　“工商局定期到我们这儿就相关政策法规进行培训和指导，使企业连续3年获得‘守合同、重信用’称号。正是凭着这块金字招牌，我们与一汽—大众、一汽—丰田结成了战略合作伙伴，产品远销到河南、浙江、江苏等省份。”长春神马空调工程有限公司总监张明远接过话茬。

　　以上两个例子，仅仅是近年来长春市工商局改革创新、惠企利民的一个缩影。据该局局长谢志敏介绍，为了更好地培育和践行社会主义核心价值观，长春市工商局把服务发展作为第一要务，不断创新服务理念，围绕市场主体登记与监管、消费维权、打假治劣、查处不正当竞争，以及依法规范商标、广告、合同、直销、网络市场经营秩序等，展开系列工作。

　　为了大力扶持民营经济发展，为企业“松绑”，长春市工商局仅去年就先后出台了28条措施，在全省率先实行了“先照后证”、“非禁即入”、注册资本“零首付”、服务“零收费”等惠企新举措，为企业和群众减负1800多万元。

　　“‘先照后证’政策，真是想企业之所想。企业拿下营业执照之后，可以一边办理其他证件，一边进行筹备、装修、引进人才，为企业节省了大量的时间和成本。”作为该政策的长春市第一家受益企业，吉林国健美容医院有限公司总经理陈兰颇有感慨。

　　该局还加强两级机关、服务窗口和基层工商所建设，简化办事流程，提高服务效率。全面实行热心、耐心、细心服务，让审批时限再提速、绿色通道更畅通，并推出预约服务、全程服务、现场服务、跟踪服务和延时服务，开展上门年检、融资指导、品牌战略等助企服务。

　　为了打造一支过硬的服务队伍，该局对全系统20个办事大厅、112个工商所进行实时视频监控，连续3年开展窗口服务质量电话回访工作，回访周期由最初的24小时缩短到现在的8小时，满意率始终保持在99%以上，所有反映的问题全部得到妥善解决。

　　长春是农业大市，“三农”问题解决得如何，直接关系到经济发展和社会稳定。为此，该局不断深化服务“三农”举措，落实强农富农政策，有效地促进了粮食增产、农业增效和农民增收，为新农村建设作出了积极贡献。

　　在双阳于三牛奶草莓种植基地，看着往来穿梭的车辆和满园子从周边赶来的游客，负责人于政山笑得合不拢嘴。“为了让俺们农民增收致富，市工商局不仅帮助基地注册商标，还免费在路边设立起醒目的广告牌。现在基地的草莓已经卖出去10多吨，收益比往年大大增加。

　　如今，双阳区的草莓种植户已经形成合力，抱团挺进长春市各大超市。”

　　除了“广告助农”提高地方农产品市场占有率，该局还积极探索土地流转新途径，采取土地托管模式，集中连片经营，测土施肥，科学种田，组建1.4万多个农民专业合作社和850多个家庭农场，指导托管农民的土地5.2万公顷。

　　同时，依托遍布乡镇的基层工商所，实施“一所一标”和“一所多标”工程，深入田间地头和名优农产品龙头企业，指导名优农产品注册商标，并积极申报著名和驰名商标，提高了产品的知晓度和市场附加值。

　　为确保不让一粒假种子、一袋假化肥流入田间地头，该局在每年春季都开展“红盾护农”执法专项行动，并在日常监管中加大农资检测力度，有效地打击了假劣农资坑农害农违法行为，保障了春耕生产，维护了农民权益。

　　一组组扎实的数据，一项项得力的举措，彰显了长春市工商局科学监管、主动服务的理念。在全面深化改革和推进政府职能转变的新任务、新形势下，该局广大干部职工正进一步抢抓机遇，扎实工作，不断创造惠企利民的新业绩。