评论：“开后门”让人买路尴尬了谁

　　过去的“五一假期”，笔者的几位朋友结伴来济南游玩，听他们说，去逛芙蓉街，人多得根本挤不进去。见芙蓉街旁打出“1分钟直通芙蓉街”的牌子，跟着走过去才知道，买店家的高价矿泉水方可抄近道进街。朋友一脸郁闷地说：“有游客的地方便有商机，不是对店家借此赚钱生气，而是觉得慕名来到芙蓉街，没有想象中有序，城市管理部门应提前做好客流预警，这是起码的。”

　　3日，齐鲁晚报也报道，因芙蓉街泉城路被设置成调流出口，芙蓉街出口处游客异常拥堵，不少人不顾泉城路往来车辆随意穿行，导致泉城路大堵车。而因进入芙蓉街绕行路程较远，有商家甚至“开后门”让游客花钱买路。芙蓉街是省城的文化招牌，假期人满为患应是预想到的。连芙蓉街上做生意的人都说，过节期间的人流是平时好几倍，营业额跟着翻倍，之前经历的小长假也采取过安排工作人员进行单向分流的举措，可是收效甚微。进一步说，无法满足拥入游客的需求、交通秩序混乱，使得泉城路也大堵车，影响整个交通网络的循环运行，这样不仅有碍于城市形象，也存在安全隐患。

　　个别店家瞅准商机大赚“绕行钱”，板子不应只打在店家身上。如果建有完善的游客分流预案，如果假期之前做好临时交通分流预警预案，如果联合各部门在假期期间安排人力，分时段进行疏导，那么，店家“开后门”收费，还能收得起来吗？可以说，个别店家大赚“带路钱”，照出了城市管理的滞后和漏洞，以及执政理念的懒惰。脸红的不只是市民，还有相关部门管理者，若是连起码的交通秩序都保障不了，何谈城市旅游业大发展？换句话说，城市管理不要光盯着“天下第一泉”等高大上的旅游项目，不要光凭借大肆宣传赢得外地游客的青睐，更应重视游客的迫切诉求，着眼于解决像芙蓉街等处的秩序交通等问题，推出科学、贴心、人性化的举措，让游客在细节上感受城市的人文温暖，这样，他们离开后才会对这里念念不忘。

　　一座城市的文明不是体现在有多少高楼、景区有多么好上，而是体现在城市管理的人性化上，让人走到哪里都感到井然有序、有家的温暖。假期期间，芙蓉街人满为患实属正常，愿相关部门以此为契机，提前完善客流引导预案，不断总结经验，细化城市管理。希望下一个小长假，芙蓉街不再以有店家“开后门”收费上头条。（雪樱）