四川男子快递万元相机维修 寄回拆箱变成砖头
“当天,我签收快递时,发现包装完好无损,当我回家打开快递时,箱子里的相机竟然变成了砖块……”5月6日,宜宾市江安县居民石先生说,4月21日,他把自用的佳能40D机身和17-85的镜头,通过快递发往成都宏林数码维修中心维修,没想快递回来却变成了砖头。而国通客服人员的回复是“您已签收,我们不予负责。”
石先生表示,包裹上贴的单据显示,包裹的重量为1.5千克,事发后对包裹进行称重为1.62千克,成都和江安的快递公司,还有维修中心均有嫌疑。他希望国通快递公司迅速处理此事,作出合理解释,要求成都宏林数码维修中心承担相应责任,积极协助,尽快找回相机。
江安派件方负责人吴先生说,快递的外包装上没有注明装的是什么,分好后就直接派送出去了。事发后,对包裹进行了重新称重,重量与成都发件时的重量一致,所以,不会是在江安分部被掉包的。
6日,成都取件方负责人朱先生表示,愿意积极配合,把事情弄清楚。“当天,是公司员工钟师傅去取的快递,当时对方是包装好的,因为是老客户,基于信任,就没有开箱检查里面的物品。”朱先生说,钟师傅从业至少有5年时间,不会做出掉包的事情。朱先生称,快递客户是签收几小时后才发现相机不见了,还有很多不可控因素,不管是维修中心,客户,还是员工,均为被怀疑对象。
成都宏林数码维修中心经办工作人员陈先生表示,最大的问题出现在快递公司。之前,陈先生也遇到过类似的情况,收到的物品变成了几颗螺丝。客户中也出现过与石先生类似的事件。
陈先生说,快递公司应该负起责任来,公司将积极配合警方调查此事。遇到类似情况后,每次快递物品都很担心,害怕出现什么状况,希望相关部门能对这个行业进行整治,营造一个良好的环境。
(记者 张勇)