男子填错一张快递单付1.5元 快递公司称浪费严重

　　昨天，金华读者朱先生致电本报《浙中城事》热线0579—89111111：“我去园通快递寄快递，写错了单子，还付了1.5元的面单费，这让我很不能理解。其它快递公司单子都可以提前免费领快递单，为什么园通还要收钱？”

　　朱先生质疑说：“打印店彩印一张纸也不过1元钱，这张单子居然要收1.5元钱，是不是有点离谱？各位写快递单的时候千万要小心，不要手一抖，几块钱就送出去了。”

　　记者核实：昨天下午，记者来到朱先生所说的圆通快递公司，说想拿张快递单。工作人员表示，快递单不能给，“要快递过来现场填写就好了。”

　　随后，记者再次前往填写，写错了一张，果然要付1.5元。

　　在这家快递公司墙上，贴着一张A4纸打印的告示，表示为了降低公司成本，填写错误的单子费用由消费者自行承担。

　　快递单为什么要收费呢？

　　圆通快递业务员说，收费也是不得已，因为浪费太严重了，有的客户寄一个快递就要用掉三四张运单。“快递单都是我们从总公司购买的，如果单子破损，购买快递单的钱就要公司自己贴。”

　　申通速递今年开始面单写坏，也要收费了，2元一张。“有的客户喜欢一下子拿很多张，还有的客户快递单写错了就直接撕掉，换一张重写。如果错误不是太大，完全可以划掉重写，没必要再换一张。”申通客服人员建议。

　　由于目前快递公司日益增多，很多快递公司都进行加盟，其实就是“承包制”。一名快递业内人士表示，他承包了一个区域的快递站，“包装和物料都是要向上级公司购买的，成本摆在那里。”

　　“你看，现在运输成本，人力成本都在增加，我们要不亏钱，很多东西都得省。”这名业内人士说，“一份面单成本四五毛，要是做成生意了，当然可以算到快递费里面去。”他说，要是做不成，这钱就是自己贴进去，那么这些费用肯定要转嫁给客户。

　　不过，而另一家快递公司顺丰速运却明确表示，运单没有收费规定。工作人员说：“如果单位内部管理比较严格，没有必要通过向消费者收费的形式来加强管理。”

　　“对于快递单收费要表示理解，这是快递公司的内部结算管理的方式。相关部门和快递公司最好对于快递单成交费用方式进行告知说明，并呼吁消费者在填写面单的时候字迹要公正，尽量不要出错。”金华市工商局消费者权益保护分局负责人建议。

　　浙江赤松律师事务所律师贾律师说：“目前没有明确的法律法规来规范快递单收费。快递公司快递单收费属于市场行为，为了更好控制成本，避免消费者浪费。”

　　不过，消费者要是交了面单费，倒是有权和快递员索取发票。

　　(记者 张姮)