评论：宝洁公司被德国人嘲笑的启示

　　最近世界500强之一的美国跨国日化企业宝洁公司在德国惹麻烦了。宝洁在它的碧浪洗衣粉促销装盒上印了一件德国队球衣，号码88。88字形对称，在德语中又发音洪亮，应该说是一个不错的方案，然而88恰恰犯了德国人的一个大忌讳。两德统一后，1994年9月德国联邦议会通过了《反纳粹和反刑事犯罪法》，明文规定禁止使用纳粹标志、口号及敬礼姿势，禁止使用任何具有纳粹象征意义的标记符号、标语和徽章。宣传纳粹思想、美化纳粹战犯、悬挂纳粹旗帜和口号均为非法，对犹太人进行诽谤、攻击和恶意伤害者，都要被判罚或处以徒刑。新老纳粹分子敬礼时都要喊：“哈哎，希特勒！”这两个德语词都是H打头的，H是德语字母表中第八号字母，德国极右翼分子为绕开《反纳粹和反刑事犯罪法》规定，常使用88暗指HH，即代表喊“哈哎，希特勒！”一时之间德国舆论哗然，一片批评和嘲笑声。

　　生意越做越大，世界越来越小，不同国度和文化的人交往越来越频繁，除了各国的法律法规不一样外，不同母语、不同文化背景的人们的思维方式也有各种各样的差异，有时不充分认识双方语言中某些细微差别的话，会闹成大问题。我的德国语言老师曾讲过这么一个故事：二次大战结束后，盟军占领下的德国各地闹饥荒，急需调入粮食，美军占领军当局的官员向华盛顿发电报，请求速运谷物来。德国人表示谷物的词是korn，美国佬把korn等同于英语中的corn，美国英语中corn又有玉米的意思，美国人想：“要玉米还不好办。”第一批运到的全是玉米，而不是德国人真正急需的麦子。

　　上世纪七八十年代国门初开，第一批前往欧美国家的学生学者中，许多人感到最吃力的不是语言听说能力，而是文化差异的冲击和不适应。我们要和其他文化的人打交道、交朋友、搞贸易、做生意，就要对对方语言的微妙之处、思维方式的不同，以及文化传统和生活习惯中的各个方面有比较深入的研究和掌握。国务活动家之间是如此，学术交流中是如此，商务活动中也少不了，就是普通老百姓，现在出国旅游是寻常事，无论你是团队游还是自由行都应该注意到文化差异，要尊重当地的风俗习惯，随乡入俗嘛。这几年来，中国游客在海外，为什么会有个别人“讨人嫌”，除了个别人行为举止不够检点外(即使在中国其作派也是有问题的)，相当一部分还是属于对于文化差异了解不够，或者说对“入乡随俗”重视不够所致。(沈建华)