厦门民主评议政风行风结果揭晓 23家获先进单位

　　市民评代表在办事窗口发放调查问卷，向群众了解窗口人员的服务态度等。 (资料图片)

　　2013年度民主评议政风行风的结果近日揭晓，75家单位、部门及基层站所脱颖而出，其中，23家被评为该年度政风行风建设先进单位，52家被评为群众满意基层站所。这个评议结果是按照《厦门市2013年度民主评议政风行风工作实施方案》，通过日常考评、问卷调查、区级评议、创新工作等环节的评议综合产生的。我市共有31家经济和社会管理部门、12家司法和行政执法部门、9家在厦省部属单位、22家公共服务单位、23家街道办事处、13个镇集中开展了民主评议工作，计生、公安、行政执法、工商、国土、地税、司法等7个系统的242家基层站所也开展了“市级直评基层站所”活动。

　　【改进作风】　

　　反对“四风”成重要衡量标准

　　与以往不同的是，2013年的民主评议政风行风工作，落实中央八项规定精神、反对“四风”等内容，成为衡量参评单位政风行风的重要标准。

　　厦门地税局在全省率先开发电子监察系统，全程监控执法人员的执法过程，全系统的公务车辆都实行了GPS卫星定位管理。江头街道办事处深入开展“四下基层”活动，促进问题及时解决。集北工商所制定以落实八项规定为主动脉内容的督察制度，制定了“办案人员十个不准”，加强执法和窗口服务规范。

　　【严查“两违”】　

　　“两违”整治纳入考核内容

　　值得一提的是，“两违”整治工作也纳入到2013年度的民主评议中，城管、国土、街道办等单位是否积极作为，成为考核标准。

　　同安大同城管中队实行违法占地违法建设网格化管理，一年来，共受理群众投诉件958件，办结率100%；查处非法占地违法建设136件。江头街道办事处在“两违”综合治理中，强化责任落实，强化党员干部带头，强化网格化管理，强化巡查整治，实现“两违”零增长。翔安区第一国土所与执法部门、村建办等联合行动，每天不间断巡查，通过喇叭向社区宣传“两违”综合治理精神，第一时间发现巡查范围内的“两违”建设苗头；在“两违”综合治理中，出动巡查约600人次，违法占地面积下降约50%。

　　【改进服务】

　　在提升服务上下足了功夫

　　服务态度好不好，老百姓说了算。政风行风建设先进单位或群众满意基层站所的单位、部门，都在提升服务上下足了功夫，得到了老百姓的认可。

　　大学路派出所专门成立了“创建群众满意基层派出所”领导小组，以服务群众满意为目标，完善了便民服务，主动为行动不便的孤寡老人和残疾重病人员提供送证上门服务，精心制作了“户籍业务办理指南”工作卡，彻底解决了群众办事“多跑路、跑冤枉路”的问题。

　　厦门供电公司全面实施用电满意提升工程，投资4亿元打造现代城市电网，完成了60个居民小区 “一户一表”改造。厦门中行建立了高效的客户投诉处理和服务改善机制，实行首问负责制和服务专管员制度，提升客户满意度。集北工商所针对食品安全、消费维权等群众关注热点难点问题，敢于碰硬，铁面执法，为消费者挽回损失46万多元，在回访抽查中满意率达到100%，被誉为“执法办案尖刀所”。

　　【创新方法】　　

　　创新服务让群众、企业受益

　　能否创新服务，让办事群众、企业真正受益？一些部门和单位交出了令人满意的答卷。

　　市外事办为企业出访开辟“绿色通道”，对确有实效的出访，突破常规、特事特办。例如，在三天内为金龙客车公司办理了全套出国手续，使金龙客车公司成功争取到了玻利维亚1500辆客车的订单等。

　　同安大同城管中队创新建立了“三级约谈工作机制”，由包片干部、副中队长、中队长约谈违建者，融洽了监管关系，当事人自行拆除的违建有14起，占地面积2563.68平方米，建筑面积2778.68平方米。

　　东孚工商所针对农村特点，采取集中时间、逐村设点等形式，为近千户个体经营者提供上门办照、验照和登记咨询服务，利用打造的“移动登记平台”，零距离办理注册登记230多起。

　　政风行风建设先进单位名单

　　●市政府部门：经济和社会管理类 (8家)

　　市人口计生委、市财政局、市侨办

　　火炬高技术产业开发区管委会、市外事办

　　市公务员局、市机关事务管理局、市信息化局

　　●市政府部门：司法和行政执法类 (3家)

　　市食品药品监管局、市法制局、市工商局

　　●部分在厦部省属单位 (2家)

　　市地税局、厦门检验检疫局

　　●公共服务行业及单位 (6家)

　　中国银行、厦门电业局、水务集团、华润燃气

　　农业银行、厦门机场

　　●镇和街道办事处(4家)

　　思明区梧村街道办事处、思明区嘉莲街道办事处

　　湖里区江头街道办事处、海沧区东孚镇

　　注：市规划局、市民政局、市质监局、市司法局、湖里区湖里街道办事处为厦门市2013年度政风行风建设免评单位。

　　群众满意基层站所名单

　　●计生系统(9家)

　　思明区筼筜街道计生办、同安区新民街道计生办

　　海沧区东孚镇计生办、湖里区金山街道计生办

　　翔安区大嶝街道计生办、集美区集美街道计生办

　　思明区中华街道计生办、同安区洪塘街道计生办

　　集美区杏滨街道计生办

　　●公安系统(10家)

　　金山派出所、大学路派出所、滨北派出所

　　灌口派出所、集美派出所、西柯派出所、东孚派出所

　　江头派出所、汀溪派出所、内厝派出所

　　●工商系统(6家)

　　中华工商所、湖里工商所、东孚工商所、集北工商所

　　祥平工商所、嘉莲工商所

　　●城管执法系统(6家)

　　同安区执法局大同中队、思明区执法局嘉莲中队

　　湖里区执法局禾山中队、思明区执法局厦港中队

　　海沧区执法局市容中队、湖里区执法局湖里中队

　　●地税系统(9家)

　　思明区地税局鼓浪屿分局、同安区地税局莲花所

　　海沧区地税局海沧分局、翔安区地税局马巷分局

　　集美区地税局灌口分局、湖里区地税局禾山分局

　　思明区地税局开禾分局、同安区地税局大同分局

　　翔安区地税局新店税务所

　　●司法系统(10家)

　　筼筜司法所、马巷司法所、内厝司法所、殿前司法所

　　滨海司法所、金山司法所、海沧司法所、杏滨司法所

　　莲花司法所、祥平司法所

　　●国土系统(2家)

　　翔安第一国土资源管理所

　　同安第二国土资源管理所(记者 王火炎 薄洁)