兰州出租车电召试行首日：司机害怕乘客“爽约”

　　5月25日上午，记者拨打1258058电召出租电话，很快就被接进。话务人员问清服务要求的时间地点以及联系电话后表示，预约成功，并向附近空驶出租车发送信息。上述过程大约花费了1分钟时间。记者统计了一下，从拨打电话到坐上出租车，期间共用时约5分钟左右。记者在采访中发现，兰州出租车电召服务试行第一天，许多市民对电召出租车还没有形成习惯，有一些市民根本就不知道如何电召出租车。

　　“抢标成功后，路上有人拦车我是接还是不接？乘客爽约怎么办？”对于电召出租车，许多出租车驾驶员既表示欢迎，但心中也存在这样或那样的顾虑。

　　出租车司机安师傅说，非高峰期一切都好说，空驶车辆多，乘客所在位置半径3公里之内的所有空驶出租车都能够接到信息，电召成功不成问题。但在上下班高峰期和出租车交接班高峰很难保证接单。“出租车到电召乘客的所在地，通常会有一段路程，距离太远的话，司机肯定不愿意去。还有就是司机想接单，但又怕接了单又有乘客路边拦车，这种情况下让人很矛盾”。

　　安师傅说，与此相比，让出租车司机更加不愿意接单的原因是乘客“爽约”。“电召出租车，需要双方的诚信才能达成”。市城运处相关负责人介绍，我市推出出租车电召服务，对承接电召业务后未能履行相应服务的出租车进行处罚，同时也鼓励市民使用电召预约出租车，并做到不要爽约。只有这样，才能有助于我市出租车电召服务的健康、有序发展。

　　据市城运处统计，5月25日早6时至晚6时，中国移动1258058出租汽车电召调度中心共受理电召业务112起，其中如约完成83起，临时取消14起。