贵阳一航班延误 无明确赔偿答复24名乘客拒登机
2014年06月12日 14:50 来源:贵阳晚报 参与互动(0)
6月10日晚,由贵阳经西安飞往天津的航班延误,130名旅客行程受到影响,其中24名旅客拒绝登机。
拒绝登机王先生说,飞机延误后,大家询问原因,但工作人员的解释和态度令他们很不满,期间还发生了争执。次日凌晨,工作人员安排登机,因航空公司对延误赔偿没有明确答复,24名乘客拒绝了登机要求。
该航空公司相关负责人表示,航班延误是因天津机场受雷雨天气影响。延误后,他们安排旅客统一住宿和餐饮,并给予每人100元的补偿。飞机起飞后,他们还为拒绝登机的24旅客安排了住宿,但被拒绝。
“我们一夜都是在机场候机厅的板凳上度过的。”王先生说,他们要求航空公司赔偿他们的直接和间接损失,并正式道歉。
记者昨日了解到,经多部门协调,这24名乘客与航空公司初步协议,24人中15人改签分批重新踏上行程,而其余9人则自行离开。(本报记者 代晓龙)
【编辑:李欢】