“差评师”不给钱就发帖 部分商户无奈“合作”

图说：点评网上的部分差评有可能来自“差评师”。网站截图

　　网站上的“点评”是顾客选择商家的重要依据，可有人就瞄准了这一点，以“差评”为要挟对商家“敲竹杠”。记者今天(6月24日)在采访中了解到，虽然该名“差评师”已被警方抓获，但部分商家宁愿息事宁人的态度，也助长了“差评师”的盛行。目前，相关网站已通过加强审查等手段迫使这些“职业差评”现形。

　　饭店主被索4500元删"差评"

　　据沪上某饭店经营者林女士介绍，近期有一名自称某广告公司员工的男子来到店里，声称其公司与大众点评网有合作关系，可以为她的饭店进行“网络推广”。为表证明，男子当场就用手机发了两条“好评”。

　　林女士表示，自己总觉得这样的“包装”方式不妥，当时最终还是婉拒了男子的“合作”要求。不曾想没几天，林女士就发现自家饭店在点评网站上被连续给了多个“差评”，其中不乏诋毁之词。电话中，男子承认上述作为，并表示只要支付4500元“合作费”就能够去掉那些“差评”。

　　相隔数日，当男子再次来到店里拿“合作费”时，被伏击的民警当场抓获。记者从长宁警方获悉，男子魏某交代称，其因“网络推广”遭拒，便上网以“差评”方式进行报复，随后又萌发了以此进行敲诈勒索的念头。

　　目前，犯罪嫌疑人魏某因涉嫌敲诈勒索，已被长宁公安分局依法采取刑事强制措施。

　　调查：部分商户"花小钱"息事宁人

　　如今，一些点评网站不仅给消费者带来便利，也成为商家提高服务质量的依据。可是，一些第三方的“职业差评师”强迫向商家兜售他们的“特别服务”——每个月商家交上费用，就能在一些网购平台被刷上大量的好评；但一旦商家拒绝，他们面对的就是威胁甚至大量的恶意差评。

　　采访中，相当部分的商户向记者表示，在首次遇到所谓的“网络推广”要求“合作”时，都会选择花钱了事，直至对方一步步抬高要价，才事感不妙提出拒绝。一些商家坦言，开始时愿意花钱，原因一是存在一些侥幸心理，认为被刷上了一些好评会对自己店铺的口碑有好处；二是如果拒绝，担心这些职业差评师会报复，用大量差评损害店铺的信誉和客源，宁愿大事化小小事化了。然而，没想到的是“合作费”竟然一步步地从最初的几十元、几百元，上涨至数千元甚至上万元。

　　面对“网络推广”，交钱后的商家敢怒却不敢言，而在大量的虚假“好评”被网站删除后，也让这些付出的“合作费”最终打了水漂。

　　网站：一年封堵马甲水军26万个

　　2012年3月，本市就曾查处了一起在第三方点评平台买卖虚假点评的非法案件。十几平米的房间里摆放了多台电脑，近十名“网络水军”通过操纵几百个马甲帐号，为合作商户在点评网站上进行“灌水”和“好评”。

　　“职业差评师”的出现，不仅使众多商户成为了受害者，也让一些第三方的点评和口碑网站公正性遭到质疑。大众点评网相关负责人向记者表示，仅2013年，网站就屏蔽了马甲、水军等违规帐号26万余个，被删除20条以上炒作点评的商户达到2000余家。

　　上述负责人表示，为了与“网络推广”和“差评师”进行抗争，网站自2003年成立以来，不断加强点评审查机制和点评评分级体系。目前，一条点评要显示在页面为其他用户提供参考，需要经过数量众多的算法的检验。通过多项审查，如今95%的虚假点评可以被及时删除。

　　律师："差评师"可获刑10年以上

　　对于这些第三方炒作机构和职业差评师的行为，北京市盛峰律师事务所主任律师于国富则给出了明确的司法判定和解释：通过给予差评来威胁商户支付钱财的行为是违法行为。

　　于国富表示，这是一种典型的敲诈勒索行为，在数额较大或者次数较多的情况下，行为人将构成敲诈勒索罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。(新民网记者 沈文林)