故宫暑期8点开始接客 设专人受理投诉电话

　　据中国之声《央广新闻》报道，为保障故宫和观众安全、方便观众暑期参观游览，故宫近期制定了暑期接待方案，每天早8点开始接待游客，比以往提前了半个小时。

　　故宫的暑假开放时间是7月5日到8月24日，在这大概一个半月的时间里故宫每天早上8点开始接待游客，这比以往提前了半小时，停止售票时间是下午4点，下午5点清场。

　　为了应对客流高峰，故宫这一次还将根据观众的流量，随时调整售票窗口的数量、调控售票的速度，缓解观众排队购票的压力和重点区域观众流量。同时，故宫还公布了电子门票预售网址，网址是gugong.228.com.cn，以及有专人值守的观众投诉电话，投诉电话是010-85007315。故宫门票的预售客服电话是400-622-8228。

　　根据方案，故宫这一次还将专门成立一个应急指挥部，主要负责组织、指挥、协调应急行动；并且加强和相关部委的联系，及时通报情况；包括制定突发事件信息发布指导原则等等。

　　此外，故宫也表示说，暑假期间还会进一步加大值守力量和巡检力量，增加每天的巡查次数，严厉打击非法一日游、非法散发小广告和无照经营等违法行为，处理辖区突发性案件等等。故宫宣布从1月6号开始正式实施每周周一全天闭馆，但是这个举措并不包括法定节假日和暑假，也就是7月1号到8月31号这两个月，所以这方面的安排也请游客朋友要特别注意。(记者丁飞)