对话豪华游轮服务员：选拔严过空姐 把爱写在水上

　　近日，有望登陆央视电影频道的、重庆首部反映豪华游轮船员生活的青春励志微电影《黄金号》结束拍摄，进入最后制作阶段。本期《人民问人民》走近豪华游轮服务员，一窥她们鲜为人知的生活。

　　Q：重庆晚报记者

　　A：赵静，28岁，黄金8号豪华游轮服务员，入行已8年。

　　Q：微电影《黄金号》讲述一名游轮女经理与一名记者(乘客)在船上邂逅，迸发出一段荡气回肠的情感故事，真实生活中有这样的蓝本吗？

　　A：(赵静长相甜美，化着淡妆，脸上挂着招牌式微笑)确实有，我一同事前段时间结婚，新郎就是在船上认识的客人。但这是小概率事件，乘客给我们送名片倒是特别常见，船上全是美女，一个航次下来要收到很厚一叠。

　　Q：你有遇到被客人追求的事吗？

　　A：呵呵……名片收得就太多了。印象最深一次，一个菲律宾老太坐船，我给她服务。老太太就看上我了，要我给她当儿媳妇。后来还专门把她儿子带来坐船，介绍我们认识。我对那位菲律宾男不是很来电，他之后独自来坐了3次船，也跟我联系了一段时间，最后不了了之……一般情况下，我们很难与乘客产生感情，毕竟接待的多数是外宾和外地人，很不现实。

　　Q：你是怎样当上豪华游轮服务员的？

　　A：我2006年大学毕业，因为家里有人在船上工作，收入不错，没多想就入了行。

　　Q：入职门槛高吗？

　　A：那时我入职的是另一家游轮公司的涉外游轮，训练和选拔要求比空姐都要高。英语是第一道关，没明确要求四六级，但必须能与外宾正常交流，为了恶补英语，一度我的床顶、床沿到处贴着英语单词。公司从各高校招了200多人，第一关面试就淘汰了100人。之后是为期3个月的封闭性培训，包括礼仪、化妆、叠被单、收拾餐盘等。教官让我们用托盘托起三块浸湿水的红砖，与此同时保持微笑、笔直站立或行走等，很多女孩练得手都肿了，坚持不下来就走人。

　　Q：不同岗位有差别吗？

　　A：船上分为前台、住宿部、餐娱部、驾驶和轮机部，女孩主要应聘前三个岗位，都要求形象气质佳，英语口语熟练，甚至还有过了专业8级的。餐娱部的酒吧岗位，要能熟练记住上百种鸡尾酒配方、比例，数十种红酒的产地、名称等。住宿部要能快速整理好房间。公司会随时调整岗位，所以都要掌握。另外，要有唱歌、跳舞等特长，不会的自己掏钱去学。

　　最终，经过培训，我们这批只留下来70多个人。

　　Q：要求高，收入肯定也高？

　　A：我们的收入主要由基本工资、提成(酒吧、餐饮的消费提成)和小费组成。基本工资和提成只有两千多元，但因为是涉外游轮，正常情况下一个月小费收入3000元以上，遇到优质客人，会有上万收入。有个同事，一个航次下来收入10多万，因为有个美国客人，帮他拧行李、端水、送餐、打扫房间、上船迎接、下船送行等，他一律都给小费，一出手就是500美元。另外，游轮上有船员俱乐部，每个航次给游客进行两场文娱表演，参演船员有演出费。

　　Q：这项工作给你最大困扰是什么？

　　A：时间。我们的船是从重庆往返宜昌，一趟一星期，吃住在船上。船一般早晨8点抵达朝天门码头，送完客人做完清洁，10点左右回家，陪家人吃一顿午饭，下午5点左右又必须回到船上准备迎客，晚上8点再度起航。除非冬季封航，全年如此反复。船一个月停靠朝天门码头4次，其中两次值班不能下船。因此，一个月我们只能上岸陪家人吃两次午饭。

　　Q：这样的工作时间，家人没有怨言？

　　A：船员流动性很大，大多因为无法陪家人。船上女孩单身率非常高，因为根本没时间耍朋友，结了婚的都自嘲是牛郎织女。

　　前两天我们的船在巫山靠岸，一个船工下船买李子，别人都是一把把抓，他一个个精心选。我笑他抠，他解释说：“我老婆爱吃，这些李子拿回家还需要两天，要选不容易烂的。”这其实反映出所有船员心声———我们只能将爱写在水上。

　　(记者 冉文 记者 韩毅 见习记者 丁薛文 摄影报道)