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评论:“洋快餐也靠不住”传递出的常识

2014年07月23日 13:01 来源:太原晚报 参与互动(0)

  20日,东方卫视披露,记者卧底两个多月发现,麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司存在大量采用过期变质肉类原料的行为。20日晚间,上海市食药监部门表示,已经连夜行动查封该企业,要求上海所有肯德基、麦当劳问题产品全部下架。(《京华时报》7月21日)

  当食品安全问题让人们心力交瘁时,颇受信赖的洋快餐也未能幸免。当然,现有的信息并不能表明洋快餐是否知情,但即便是不知情,他们也有责任和义务提供健康卫生的食品给消费者。所以,他们存在失职和失责的地方,他们辜负了消费者的信任,损害了品牌的公信力。

  何谓品牌?品牌其实是一个标签,一种保证。当市场经济充满竞争时,品牌就提供了一种标准,一个商品或一项服务能够成为品牌,在一定程度上就获得了质量的保证。换句话说,品牌就是承诺。

  肯德基和麦当劳是世界品牌。其之所以能够在全世界风靡,除了它们提供的商品和服务,还有一个原因,是它的品牌。品牌是建立在诚信基础上的,若没有诚信,一个品牌很难持久存在。

  但诚信又似乎是靠不住的。一方面,当一个品牌在市场占据垄断或优势地位时,就容易产生松懈心理,甚至产生霸道心态,因为这个品牌已经缺少竞争对手。另一方面,企业有时的确难以顾及方方面面的事情,可能在某些环节发生问题。比如,快餐业的原料问题。对于快餐店来说,它合理选择供货商并签约之后,就应该获得合格的原料,它有没有能力对原料生产的环节做有力的、全面的监管?如果它没有能力,或没有自觉时,问题便发生了。

  这时,单纯地强调企业的社会责任是没用的。它可能是无心去做,也可能是无力去做。无论是哪一种情形,都需要市场经济的另一个特征去维护和兜底,那就是法制。只有健全法制,严格监管,严肃处罚,问题才可能逐渐消除。此次发生的快餐业原材料问题,其实不用感叹,按照法律该怎么处罚就怎么处罚,直到罚得其他从业者心惊胆战,不敢作假为止。同时,消费者也应该用脚投票,明确态度,让品牌的经营者懂得尊重。(李劭强)

【编辑:刘艳】

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