燕赵晚报：家政服务有规矩才能成方圆

　　一个开家政公司的朋友向我诉苦：“现在的月嫂、保姆都是姑奶奶。”这是咋了？老板还要被保姆牵着鼻子走？

　　4月份的时候，朋友的家政公司给一名6月份预产期的产妇介绍了个月嫂，双方见面后很满意，随即签订合同，客户并交了订金。可就在产妇快生的时候，月嫂打来电话说家里出了点急事，要求退岗。这可咋办？朋友赶紧给客户换人，可客户一个没看上，就认准第一个了。朋友给客户解释，月嫂都经过了全程培训，上岗都没问题。无论怎么解释客户都不接受，无奈只好给客户退了钱。

　　后来从其他月嫂口中得知，原先那名月嫂经朋友介绍接了私活，价钱也比家政公司给的高，于是找借口“撕单”了。

　　还有一次，朋友给干休所的一个老太太介绍了个做家务的保姆，刚干了没两天，就打电话说不干了。问她为什么？答曰：“每天陪老太太遛弯，走得我脚疼。”之后，又给保姆换了个岗，这次是伺候个老爷子，没干了三天又打电话说不干了。问她为什么？答曰：“老爷子太抠门，买东西从来不多给钱。”真是语出惊人，她似乎忘了自己的身份了，还把自己当主人了。

　　家政市场是个阳光产业，现在越来越多的人从事家政行业。可家政服务员大多来自农村，文化素质相对偏低，虽经过培训，但缺少监管，往往在利益面前没了道德准则。家政公司只是起协调作用，而没有约束能力，这就需要政府尽快出台相关政策，既能保证客户利益，又不让家政服务员受损失。薛秀敏