男子16年前存290元现取不出钱 银行：已经支取

　　这几天，杭州的尹先生和女儿被一笔290元的存款搞得哭笑不得。自从6月份发现这笔“意外之财”后，他们已经先后跑了6次银行，打了数十个咨询、投诉电话。

　　可这290元，就是取不出来。

　　16年前存290元

　　现在凭存折取不出钱

　　前几天，尹先生向钱江晚报96068热线投诉，他说自己遇到一件稀奇事：“钱不多，290元而已，但实在折腾。”

　　1998年7月9日，他在农业银行杭州市中山支行采荷分理处(现在的“农业银行庆春支行”)以女儿名义开了个储蓄账户，当时女儿12岁。同年8月25日往户头上存入了290元。“这笔钱一直没动过，存折夹在一本书里，直到上个月才被翻出。”尹先生说，在搬家前的大整理中，他发现了这本存折。“我想叫女儿把钱取出来，但银行说这账上并没有一分钱。”

　　这本活期存折的交易栏里只有两项记录。第一条记录为：98/07/09 开户 余额￥0.00； 第二条记录为：98/08/25 现存290.00 余额￥290.00。

　　尹先生疑惑，存折明明还在，上面也没有任何的支取记录，这钱怎么可能说没就没了呢。他问遍了家人——没有人，包括他自己甚至都忘了还有这张存折的存在，怎么可能去取钱！

　　银行回复：

　　“已经支取”

　　接下来的“求真相”经历让尹先生父女哭笑不得：前后他们跑了5趟银行，也拨打了不下20个咨询、投诉电话，但最终得到的答复是：这笔290元的活期存款已经被支取。

　　尹先生说： “6月底，我去过一次，银行说要核查才有结果，随后告诉我，这笔钱是在1998年9月9日被取走的。“第二次去是7月初，工作人员说存折里的钱有可能被保险、水电煤等代扣。”他对银行的这种解释并不接受，尹先生说，先不论银行代扣是否需要客户授权(户名是他女儿)，他根本就没在农业银行办理过任何的水电代扣业务——尹先生要求银行方面提供被支取款项的交易明细。

　　几天后的7月7日，尹先生拿到了一份农行出具的“活期存款子账户交易明细”，该“明细”列出的支取扣费清单是——2005年9月23日交易金额为-289.89元，交易后余额为0.11元；2006年9月24日，交易金额为-0.11元，交易后余额为0。

　　对此，尹先生提出了质疑：既然是1998年9月9日就取走了，为什么存折上没有操作显示？而且到了2005年还会有交易？289.89+0.11元，正好是290元，难道从存进到取出，没有哪怕一分利息？

　　疑问待解

　　农行已经介入调查

　　这290元，有可能去了哪里？钱江晚报记者咨询了业内专家。

　　杭州某大型商业银行支行分管存取款业务副行长认为，存款异常消失一般会有三种可能性：第一，顾客本人曾办理过新存折，并用新存折支取了290元；第二，银行代扣了诸如保险水电等费用；第三，银行本身操作不当。不过他认为，在短短不到半个月的时间办理存折挂失，申请新存折，并取出折内现金很难实现，更何况当时是1998年；如果是银行代扣各种费用，一般都需要开户人的同意授权。所以他觉得银行方面可能存在某些不当行为或操作失误。

　　钱江晚报记者也联系了农行庆春支行，相关负责人说，目前的确有证据显示折内存款已被支取，但具体是在哪个柜台办理的业务，何时办理，经手人是谁，支取人是不是开户人等信息尚不明确，只有到银行存档处才能查阅到这些信息。“应当不久就会有结果，我们也一定会给客户一个能站得住脚的解释。”

　　余额低于300元要收费

　　小额账户管理费：12元/年

　　存折、银行卡里一些余额不高的存款，到最后可能被清零。

　　各个银行都有一个费用叫“小额账户管理费”，该费用是指日均余额低于300元的账户会被收取的一笔费用，该费用以季度收，每季度收费3元——如果以年计算，小额账户管理费则为12元/年。

　　什么叫日均余额，就是把你卡里每天存在的钱相加然后除以30天后得出的钱数。有两种情况需要特别说明：第一，假设你存9000元隔一天后取出，即使账号在一个月里一直没有钱，也不会被收取费用；相反，如果你卡内一直存着299元钱，那么也会被收取3元/季度的小额账户管理费。

　　所以，当你有一些不太用的卡，且卡内的余额不多时，记得及时取出，否则若干年后，存在银行的钱真的会就没有啦。(记者 鲍亚飞)