评论：听民意解民忧贵在建立常态化互动机制

　　7月24日下午，南海区下发《关于建立镇街领导干部直接联系群众制度的工作意见(征求意见稿)》。根据意见，南海镇街党委须固定时间、固定地点、固定团队、固定方式到村居驻班，收集民意，解决民困。每个领导干部联系3至5户家庭。(7月25日《南方日报·佛山观察》)

　　长期以来，虽然有不少领导通过调研、召开座谈会等方式，了解基层群众的生产生活情况，也都会拍板解决一两个问题。但实际上，政府和群众之间并没有建立制度化的沟通机制，一年几次的调研座谈活动多是随机性的动作，领导事务缠身时甚至可有可无，而群众的难题却是随时出现，往往不知道去找谁求助。

　　随着基层矛盾上升和维权意识增强，群众对政府协调解决问题的需求越来越明显，有必要建立制度化的渠道来倾听诉求。如果没有制度性的渠道，一些群众也会通过各种私人关系找到领导寻求解决，只是要更费周折、付出的成本更高。同时，当一些公共决策一筹莫展的时候，下基层问计于民往往有一鸣惊人的效果。收集基层群众的意见和建议，可让决策更加符合群众的愿望。当决策有了群众的认同和支持，实施起来就相对容易，效果也会相当不错。

　　但每周二或每月一次听民意解民忧还不够“觖渴”，几次的面对面无法容纳得下各个利益阶层更多意见和建议。可建立一个常态化的政民互动平台，通过集思广益听取更多的民间智慧。政府出台政策时可以在上面发布消息，征求基层群众的意见。群众有什么诉求，随时可以在平台上发帖，让领导及时对接。群众发表不同意见，可采用匿名的方式维护自己的利益，避免了怕报复当面不敢说真话的顾虑。在这个公共平台，凡是涉及到公共利益的事项，都可以拿出来讨论。一些焦点和难点问题，也可以参照征集“金点子”的形式，获得更多的计谋良方。

　　(三叶草)