市民4年没迁成户口 办证中心要证明别部门称不用

　　吴先生展示的证明材料

　　近日，本报开通了办证难热线电话，市民纷纷来电讲述自己的经历。昨日，海口市民吴先生向记者反映，他4年前申请将户口从海口龙华区转至美兰区，却总被告知“手续不齐全”，导致一直没能办好。

　　办理户口迁移，屡次被告知“手续不全”

　　吴先生介绍，他以前的户口在琼山市十字路镇（今海口龙华区龙泉镇），是农业户口。10年前，他姐姐在龙华区红明大厦买了一套100多平米的房子，根据当时市政府的政策，他顺利将自己、妻子及两个儿女的户口转为非农业户口。2009年3月，吴先生的女儿买下了美兰区文联路18号省老干部活动中心6××房，吴先生和家人就一直居住在此。

　　2010年7月，吴先生第一次到美兰区办证中心（以下简称“办证中心”）申请将户口由龙华区迁至美兰区。得知吴先生没有房产证后，办证中心工作人员以“手续不齐全”为由拒绝了他。“我不是没有，而是抵押在银行了。”吴先生告诉记者，他女儿贷款买房时将房产证抵押给银行了，并与银行签订了“个人房产抵押贷款合同”，在海口市椰海公证处做了公证。他将情况反映给工作人员后，工作人员又以房产证上不是吴先生的名字为由拒绝了他的申请，这件事就搁置了。

　　在随后的2011年、2012年，吴先生又陆陆续续多次前往办证中心咨询迁移户口的事情。“每次接待我的都不是同一个人，也没给我一个具体的说法。”吴先生表示，每次办证中心的工作人员都以“手续不齐全”为由拒绝了他的申请，但又没有明确告诉他具体缺哪些材料。“最后一次去办证中心，当时工作人员说海南正在进行人口普查，要我等到人口普查结束之后再来办理。”于是，吴先生再次搁置了办理户口迁移的事。

　　办证中心要求开证明，房管局称不需要

　　就这样，4年过去了。今年7月17日，吴先生再次来到办证中心。这次，办证中心工作人员明确告诉吴先生需要出示“房管局房产信息证明”和“父女关系证明”。吴先生说，他先去了房管局，但工作人员说，用房产证作为抵押与银行签订的贷款合同可以证明房产信息，不需要再开证明；之后，他回到老家办理父女关系证明，又被告知户口簿可以证明两人的父女关系。“目前，我还没有将这些信息反馈给办证中心，也不确定能否顺利办成。”吴先生说，“现在小孩考上了大学，如果现居地与户口不一致，我担心以后会给小孩带来麻烦。”

　　针对吴先生的情况，记者从美兰区办证中心了解到，银行开具的贷款合同是无法证明房产信息的，必须要房管局开具房产信息证明，或者购房合同和购房发票；而户口簿也无法证明两人的父女关系，需要到原籍派出所开具关系证明，或者提供小孩的出生证。

　　记者 罗清锐 实习生 李娟 文/图