深圳社保局回应社保关系转移缓慢：需人工处理积压多

　　社保关系转入大半年时间也没见动静？不少参保人近日反映社保关系转入深圳耗费时间长迟迟没有结果。是社保工作人员偷懒导致业务积压，还是哪里出了问题？

　　深圳转保数量约占全国转保量一半

　　昨日下午，记者在市社保个人服务中心见到，工作人员正在对着厚厚的资料埋头核查，面对记者他们表示“有苦难言”。“深圳这么大的转保量，我们加班加点，现在还剩下2万多份的积压，那么多人说我们办事慢，其实真心不是我们不想处理，而是单方面无法解决。”

　　“深圳参保覆盖率高，同时人才流动频繁，因此深圳社会保险关系转移，办理数量居全国各省市之首。目前平均每天受理转入业务200多份，转出业务700多份。”市社保局直属分局局长李东介绍，从2010年国家“开闸”办理养老保险关系转移接续至今，深圳已经办理了65万人次的社保转移，这个总量约占全国转保总量的一半，占广东省70%以上。

　　记者了解到，该中心年初的时候积压了9万份转保业务，经过多方处理后现在还剩余2万多份，这些基本都是存在“缴费记录不清晰”等问题，需要慢慢核实才能解决。

　　各地格式不一需人工处理引“积压”多

　　到底是什么原因导致转保“塞车”呢？记者了解到，2010年国家出台养老保险关系转移接续政策后，由于省市间社保政策“各地为政”存在差异，造成转入地、转出地社保机构在操作上业务格式不一致，业务经办模式不明确、沟通协调机制渠道不通，制约了社保关系转移接续工作的正常开展。“打个比方，一名参保人要从镇江市转入社保关系到深圳，国家规定个人账户的利息应该一年一记，但是他的参保记录上是2、3年一记，所以我们的工作人员只能手工核算，如果总数最后对得上才能将社保关系转进来，如果总数最后对不上还得继续联系当地社保部门核实情况。”市社保局副局长黄险峰解释说。

　　同时，由于信息系统建设不完善，人社部电子转移平台、省内转移平台程序不断在进行优化，转保业务办理主要依靠人工处理等，需要一一计算核实，导致造成转移业务办理缓慢或积压。

　　“信息系统没建起来，导致格式不统一，我们就需要一个一个核实录入资料，像碰到参保人个人账户金额没有足额转入的、参保人存在同一时间段在两个地方同时参保的、参保人历史缴费信息记录不全的，或者一笔金额同时转入多人导致拆分难，等等，这些都需要花大量时间和精力重新和对方社保部门沟通处理。”李东无奈地说。

　　退休地尚未确定可不必急着转保

　　黄险峰介绍，目前深圳社保关系转出业务基本处理完毕，积压的2万多份都是存在“缴费记录不清晰”等问题，需要慢慢核实才能解决。

　　黄险峰表示，市社保部门将继续向人社部、省人社厅建议，加快推进社保转移工作的信息系统建设，减少流转时间的损耗，同时梳理政策指导、理顺业务经办模式。社保各分局则做好指引查询，加派从事转移接续电子处理工作的人手，尽量减少参保人多次来回奔波。同时将加派人手，随时更新社保转移接续进度，以便参保人在社保局官方网站“社会保险关系转移查询”栏目查询。

　　“对于已办理未办结转移业务但临近法定退休年龄的参保人员，社保部门将开通绿色通道，优先办理关系转移，保证不影响退休待遇的发放。”黄险峰同时呼吁，参保人的参保记录是永久保存的，暂不转保也不会影响将来待遇。为避开关系转移的高峰期，如果离退休年龄还远、尚未最后确定退休地，参保人可暂不转移，将社保关系保留在当地，在达到法定退休年龄时一次性将各地社保关系一并转入养老保险待遇领取地。(记者 庄瑞玉)