卖场挂错价签129元变149元 顾客索到退款

　　日前，一名消费者在迪卡侬公益西桥店购物时发现，小票上一款自行车头盔收银149元，而超市内价签标价却是129元。店方接到顾客反映后当场退款20元。迪卡侬方面昨日称，经内部调查系工作失误致价签挂错。此前也有顾客反映在迪卡侬购物遇到类似情形。对此，迪卡侬方面称愿意接受顾客监督，如果价签误导顾客，将以顾客看到的价签结算。

　　前天中午，市民王悦(化名)一家三口到迪卡侬公益西桥店购物，结完账准备离开时，他发现，一款自行车头盔结算价149元，可自己明明看到价签是129元。一家人随后找到服务台反映，店方经核实确认多收了20元。于是，收银员让王悦再次排队，先将已消费的货款全部退到她的银行卡里，然后重新输入新的消费金额，将头盔按照129元的价格结算。昨天，迪卡侬方面回应称，这一款产品的实际售价是149元，店员失误错挂了129元的价签，此举误导了顾客消费，店方按129元价格结算解决了此事。

　　对于购买同一商品的其他顾客来说，假如没发现多收钱，岂不成了冤大头？对此，迪卡侬方面称，如果有顾客也被这一价签误导，可以向店方反映，迪卡侬承诺会给予满意处理。北京京法律师事务所律师侯晓果认为，从合同法角度，价签相当于合同要约，顾客决定购买相当于承诺，这两者就构成了合同行为。如果价签和结算售价不符，有两种可能性，一种是商家无意中的过失，另一种是商家有意进行混淆。但不管怎样，消费者作为无过错方，有权解除合同即退货。