评论：愿装修后的广州购书中心凤凰涅槃

　　再过几天，从9月20日起，开业20年未曾中断的广州购书中心就要闭门装修了，暂时与市民告别近4个月。从相关新闻发布会上我们知道，20年来，广购在硬件方面从未改动过，设备、设施、器材、墙体都已经有不同程度的老化和损耗；加上受网购冲击，市场对书店的要求有所变化和提高，广购需要在自身业态的布局、搭配和服务配套上，进行升级改造以满足市民消费需求。

　　关于广州购书中心，这两年我有过两篇文字，一正一“反”。正的那篇，是有人说他们变成了“广州购物中心”，为之辩解；而所谓“反”，就是“吐槽”的成分多了些。得声明，这种“吐槽”全无找茬的意思，“责之切”全在于“爱之深”。我对广购是颇有些情愫的。20年前，1994年广购刚开业时，我因为一篇读书征文得了个小奖，领奖的地点就在那里，还有个仪式。小书店钻惯了，进得大堂就觉得明亮大气，抬眼一望，好几层楼全收眼底，不可能不像“刘姥姥一进荣国府”。记得奖品是一本辞书和100元购书券，这点“小钱”现在微不足道，然而要“历史地看问题”。彼时“陕军东征”的“三驾马车”——《白鹿原》《废都》《最后一个匈奴》——都是“大部头”吧？加起来也还不足40元，可知100元的购书力有多强悍。出师即捷，对自家而言自然鼓舞了信心，同时就此爱屋及乌，成了广购的常客。

　　本埠媒体先前报道说，中秋节当天，广购开始对架上图书进行打包，做装修的准备。此言着实差矣。中秋节前5天的一个中午我去逛的时候，打包就开始了，在一楼、三楼的不少区域，五六格的书架大抵已经清空了下面的三四格，以至于要找的书踪影皆无。问店员怎么回事，说要给书重新编号，现在看来那是装修时间表正式公布之前，“不足为外人道也”。设施、器材、墙体等老化和损耗，肯定该动一动，安全第一；但以我的感受而言，广购其他硬件就现在而言也还是说得过去的，他们要适应读者对书店的要求，不必在安全之外的硬件上做过多的文章，关键更在于软件，就是他们所说的“服务配套”。

　　至少有两点需要配套吧。一个是图书的分布得更便于读者查找。有一次我因为忍不住了而问店员：为什么同一个作者同时出版的套书分散在几个地方，根据什么这样分类？答曰：按照封底印着的“上架建议”。不错，新出的书大抵都有个“上架建议”，但是不妨在遵循的同时，再想个什么办法能集中起来放置。与此同时，对新书该有一目了然之效，不能像一滴水汇入汪洋大海，每次来逛，都需从头到尾看上一遍。这一点，广购有了微信之后好多了，但利用微信得先知道书名，是找书；逛书店人的惊喜，更多时是自己发现心仪的新书。再一个是从业人员的素质得有提升。这一点不想多说，免得有损人家的饭碗，只举一例。有一次我去找朱涛的《梁思成与他的时代》，本来微信“书架号”会显示方位，但那回出现的却是“咨询店员”，然几个店员竟然都不知梁思成是什么人，这……恐怕不行吧。

　　想起关于广东产业转型升级的一个热词：凤凰涅槃。凤凰我们都知道，是我国古代传说中的百鸟之王，雄的叫凤，雌的叫凰。西汉司马相如追求卓文君，就是弹奏了一曲《凤求凰》。然凤凰涅槃中的凤凰，却不是我们传统文化的这种，而是西方传说中的不死鸟，这种鸟每500年自焚为烬，再从灰烬中重生，循环不已。虽然这个热词舶来的意味很浓，但以之比喻立志变身为“智慧书城”的广州购书中心，非常熨帖。不知广购方面以为然否？(潮 白)