买家不满货品给中评遭电话骚扰 淘宝卖家道歉

　　买家不满衣服色差给“中评”遭骚扰 　

　　晨报96101热线新闻(记者 樊一婧)9月9日，本报曾报道了消费者郭女士因网购衣服到手后不如意，给了卖家“中评”，此后便惨遭骚扰电话“轰炸”近6小时的经历。经本报报道后，阿里巴巴集团客户服务部近日回应，事后已联系消费者与卖家，卖家就骚扰一事进行道歉并承诺不会再有类似情况发生。

　　此前，郭女士在淘宝一店铺购买了一件衣服，因色差较严重，就给了卖家一个“中评”。不料因事后拒绝该店客服几次要求改“好评”，引来近6小时的骚扰电话，六七秒钟响一次。

　　近日，阿里巴巴集团客户服务部相关负责人靖先生联系到北京晨报记者，称对此事很关注，希望与当事人联系协调解决。“考虑到消费者的感受，我们最终使用了三方通话的形式，在我的参与下，卖家已承认此事并向消费者进行了道歉，消费者也接受了。”靖先生表示，“因每个店铺老板对店内员工都有考核，也许这些员工基于考核提升的情况下，才会做出一些不合理的行为，导致消费者受到不必要的骚扰。同时，该店铺老板坦言可能在对店内员工经营监管方面还不到位，会承担相应责任。此外，我们也对卖家批评教育，并告知日后一旦再发生类似问题，我们将对其作出相应处理，对此卖家表示认可。”

　　随后，记者从当事人郭女士方面得到证实，“卖家保证以后不会再骚扰别人了，这件事如今得以解决，感谢报道引起重视。”

　　线索：辰先生

　　居民楼旁将建防火墙

　　曾遭附近工地失火宿舍殃及

　　晨报96101现场新闻(记者 樊一婧)9月5日，本报曾报道通州区玉带河西街万达广场工地一紧挨居民楼的彩钢板材质职工宿舍楼发生火灾，致南侧临近居民楼内多扇窗户不同程度破裂。记者从通州区公安消防支队获悉，受损居民楼正在修复，日后还会在居民楼与彩钢板宿舍楼之间建立防火墙，以减小或避免周边建筑遭受热辐射危害，防止火灾蔓延。

　　昨天上午，北京晨报记者再次来到现场，发现此前因失火、棚顶大面积被烧塌的彩钢板宿舍楼已基本得到修复，几名工人正蹲在房顶铺瓦。记者随后进入南侧居民楼内，发现过道儿处窗户完好。据小区物业一名工作人员介绍，事发当天万达广场工地方面曾来了几名负责人，到受损住户家进行过后续检查工作。

　　昨天，通州区公安消防支队工地组负责人时先生表示，“事发后着火宿舍楼施工方一直在做居民楼的善后修复工作。”同时，通州区消防支队一名工作人员称，按照建筑防火规范，将在居民楼和彩钢板宿舍楼之间建立防火墙进行防火分隔。“建好防火墙后，能起到阻挡作用，日后我们也会及时加强检查。据了解，那排宿舍楼是为方便施工工人住宿临时搭建的，待项目完工后将被拆除”。线索：辰先生