98岁老人用社保卡遇麻烦 银行三次上门改密码

　　一名在异地退休的98岁老人最近领到了厂里发的新社保卡，由于行动不便，无法到银行修改初始密码，日照银行潍坊分行的员工了解情况后，先后三次来到老人家里，并在12日携带相关设备到老人家中为其更换了新的密码。

　　家住奎文区的边老先生今年98岁，此前边老先生曾在日照工作，最近，单位给他更换了新的社保卡，由于日照地区新发行的社保卡初始密码都是一样的，因此需要更改密码。

　　由于老人行动不便，老人的女儿边女士便来到日照银行潍坊分行，想替老人更改密码。按照银行相关规定，更改银行卡密码必须本人持身份证件才能办理，因此，银行员工在和边女士协商后，决定到边老先生家中为其提供服务。

　　10日下午，银行的员工来到边老先生家中，但在办理业务时发现，因为年龄过大，老人已不方便完成修改密码的整个流程。为此，银行员工建议边老先生的子女，让老人委托自己的老伴代理其社保卡业务，因为银行在风险管控方面要求极为严格，日照银行潍坊分行的员工一边向总行进行了申请，一边继续上门为老人办理委托手续。

　　12日上午，日照银行员工第三次来到边老先生家中，利用移动终端由他的老伴完成了修改密码的业务。边老先生的家人告诉记者，银行能够上门服务，省去了到柜台办业务的麻烦，也保证了资金的安全，他们对银行的服务表示感谢。

　　日照银行潍坊分行工作人员岳晓敏告诉记者，根据规定，将移动终端拿出银行是需要特别申请的，但是总行为保障客户本人的风险，还是批准了上门服务。虽然过程有些繁琐，但希望客户能够理解，银行这么做都是为了保证客户将来的资金安全。(记者 庄文石)