超市多收男子5元赔500元 曾多收其9角赔139元

　　张先生是永康人，是当地一家大超市里消费的常客，同时也是维权的常客。

　　今年9月10日，张先生在超市买了某品牌大豆油5桶，标价每桶31.50元，实际上收费时，他每桶付了32.50元。第二天，他就把这事投诉到永康12315，要求超市“退一赔十”。也就是说，除了退货外，他还要超市赔偿10倍货款，也就是1575元。

　　店方解释，那天刚好碰上商品换挡，大豆油每桶的价格是32.5元，但店员没将张先生购买的这种商品的标签牌换好，所以5桶油算下来确实可以说多收了5元。

　　经调查，永康12315工作人员认为，超市应该承担相应的责任。由于大豆油并不存在质量问题，经协商，超市方同意5桶大豆油退货，并补偿给顾客500元和一份礼物，以表歉意。

　　张先生也体谅超市主的难处，同意了这个方案。

　　但实际上，这不是张先生第一次因为多付了钱而投诉这家超市。

　　2012年9月11日，张先生在超市里买了一瓶酸奶，标价13元，却被收了13.9元，他要求“退一赔十”。经协商，超市方赔了139元，张先生把这些钱捐给了当地的慈善机构。

　　张先生的两次维权，让永康12315工作人员印象深刻。“张先生不仅维权意识强，而且很懂得留存证据，这些做法有利于维护自身合法消费权益，对商家故意或者过失多收顾客货款的违法经营行为，客观上也是一种监督和提醒。”

　　本报通讯员 翁长武

　　本报记者 陈久忍