市民一月接到近600次骚扰电话 拨回却显示空号

　　市民周先生和李女士最近经常受到一些陌生移动号码骚扰，“接通后就挂断，回拨却显示空号”，骚扰电话一个月将近600个。近日，中国移动客服称，的确接到一些客户投诉，问题正在处理中。

　　市民李女士最近在老家休假，但假期过得并不安宁。“每天上午9点到11点之间，电话就频频响起，平均每天能有20个骚扰，持续一个月了，加起来也被骚扰600次。”李女士称，她在9月3日把88元手机套餐变更成18元最低套餐，之后骚扰就开始了。起初是“139”号段，后来还有“150”、“135”号段，“每次都是不同号码，接通后就挂断，回拨过去发现是空号。”

　　无独有偶，周先生也是同样遭遇。“从8月底开始到9月份，几乎每天都有十几个骚扰。”近日，北京晨报记者见到周先生，发现其手机通话记录中一大半是没有标注姓名的陌生号。通过李女士，记者又联系到10位有同样遭遇的网友，而且骚扰号均是移动号码。

　　记者致电中国移动客服，客服证实此事，称最近的确有一些客户反映此事，有时一天能接到三位顾客投诉。

　　客服表示，移动方面正在通过信号反追踪，查询相关线索，骚扰号码也正在逐一清除。对于号码来源问题，客服称，部分号码是经由淘宝商店私下卖出的，目前他们正与淘宝进行沟通。

　　但记者未在淘宝上看到相关售卖信息，淘宝客服称，如果商家私下售卖，他们也无法进行查证。淘宝客服表示，不排除有些不法分子通过网络黑客手段盗取号码，然后对用户进行骚扰。

　　北京市中盛律师事务所李林娟律师介绍，从侵权角度而言，如果有证据证明运营商与实施骚扰行为人有商业合作，或运营商向实施骚扰行为人提供用户信息，则运营商负有赔偿责任，否则，运营商无责。

　　目前，李女士和周先生仍会偶尔接到骚扰电话，但相对9月份数量有所减少，“希望用户可以先采用第三方软件以及其他方式对骚扰进行屏蔽，移动后台会尽快解决问题。”移动客服表示。

　　(实习记者 刘子文 记者 岳亦雷)