消费者4S店修车被多收2000元 质疑：水分这么大

　　海口市民刘先生称，其半年前在买车时导航被收费；随后，一块车玻璃破损，4S店更换了4块玻璃，确认保险27000元，但被收取29000元；近日，其车需更换前包围，但4S店只进行了喷漆并未全部更换。他质疑4S店修车“水分”大。

　　刘先生称，他当时看好车准备付款时，4S店销售人员告知他所看中的车导航价格是8000元。交钱后，刘先生回家浏览雪佛兰官方网站发现，他所购买的雪佛兰科帕齐在3月份出厂后导航价格包括在车价里，不需额外交钱。

　　超强台风“威马逊”时，刘先生的车一块车窗玻璃破损。“当时只有一块玻璃破损，为什么砸了4块玻璃？在赔偿确认时我签字确认了27000元，最后不知为何4S店报了29000元。”近日，刘先生因驾驶不慎，汽车前保险杠撞裂，需全部更换撞裂部分。昨日，他发现汽车前方撞裂部分并没有更换，只是进行了简单的喷漆。

　　对此，安桦雪佛兰4S店服务经理卢庆军组织售后方进行了解答。关于导航问题，虽然官网有规定在3月份后出厂的车有导航标配，但是刘先生当时看的车是没有导航。关于保险多报的问题，在刘先生向保险公司核实报销了29000元，4S店员工解释虽然刘先生的车一块玻璃破损，但其他玻璃也有刮痕，其他3块玻璃也砸了，属于扩损方面。多报的2000元最后作为刘先生后续的维修基金； 对于汽车前方维修部分，记者获悉在单据上确实没有标示刘先生所要更换的部分。　记者 畅凯