评论：观察社会问题应从细微处着眼

　　最近在给省会某高校社会工作专业本科一年级的学生上专业导论课，课后给他们布置了一份作业，就是要他们观察和分析某一社会问题。本来以为提出的要求很直接，也很明确，结果看到他们提交的作业文本，我还是大失所望。先不说一些学生没有弄清楚社会问题的含义，他们中的绝大多数都是从宏观角度来观察社会问题的，角度之大几乎可以跟社会学家相媲美。但是，我不认为他们的专业水准有多高，而意识到传统的思维习惯在束缚着他们的认知行为。

　　曾几何时，我们慢慢养成了从大角度观察和分析社会问题的习惯，并以大而无当的口吻来解释这些社会问题的成因，当然开出的治理“药方”也是不着边际的居多。社会问题的成因是多方面的，很多情况下不会存在不分区域和人群的社会问题，如果说有的话也是不认真调查与研究的结果。举个例子说，即便是“空巢老人”这么简单的问题，每个家庭的情况都是不一样的，我们要分析这个问题，就需要从每个家庭的实际情况出发，然后才能找出适合的解决方案。

　　可是，许多人，包括这一领域的专家和官员，都极少有做个案调查的兴趣和毅力，而是非常习惯选用总结性的语句来解释老人“空巢”的原因，这样做能够解决实际问题吗？接着往下推理，为了使“空巢老人”的问题得以解决，政府需要做什么、家庭需要做什么……绝对是“放之四海而皆准”的真理，可对实际问题的解决能有多大帮助呢，就无法测量了。这样观察社会问题的角度和习惯，只能算是惰性思维的表现，而与实际问题的调查与解决关系不大，甚至还会加大某类社会问题的程度。

　　相比于社会文明的进步程度而言，我们对社会问题的体认还是非常肤浅的，其中原因就在于没有踏踏实实做细致工作的决心和毅力，只是习惯于一般性的阐释与解答。因而我说，观察社会问题应从细微处着眼，要追求每一个个案的成因与解决之道，而不是大而无当的泛泛而谈。（彭秀良）