超市搞周年庆促销 退休女教师挤免费班车不幸身亡

目击者拍摄的事发现场。

　　听说超市正在搞周年庆促销活动，一对成都中年夫妇一大早便出了门，在家附近的路口等待超市的免费班车。车快到站时，人多拥挤，妻子一个趔趄跌倒在地后，却再也没有醒来……

　　13日上午9点过，59岁的繆秀芳在东光街到东怡街路口，还没有挤上到站的超市班车，就突然倒地身亡。丈夫认为妻子的死因极有可能是司机操作不当、车辆前轮碾压所致。一些围观市民则认为，这与死者不按秩序排队上车有关，超市方也应承担相应责任。目前，成都交警三分局事故大队正在对此事展开进一步调查。

　　挤车身亡/

　　车还没停稳拉着车前门跑

　　“本来是两口子去超市淘点相因，人说没就没了！”“如果排队上车，都不去挤，哪会发生这种事！”13日上午11点半，当记者赶到事发现场时，一些市民还在议论一个多小时前发生的事。

　　据目击者徐女士介绍，欧尚超市高新店正在搞促销活动，超市还提供有免费班车，因此吸引了大批顾客早早就来排队候车。上午9点45分左右，她散步经过东光街，在免费班车位于东光小区的起点站看到，“车进站时开得相当慢，但还没有停稳，一中年女子就拉着班车前车门，一路小跑。”

　　“当时周围起码有20多个中老年人，大家还没回过神来，就听到人群中有人喊‘不好了，碾到人了’！”一位环卫工大姐称，中年女子倒地后一直昏迷不醒，地上没有看到血迹。“大概有10多个乘客作为目击证人，还给司机留了手机号码。”附近药房一工作人员说，随后有人拨打了120，几分钟后医护人员赶到，对伤者实施了急救。

　　“我们到达时，她已意识不清，瞳孔散大，脸色嘴唇苍白，满脸大汗，呼吸也不好。”据现场参与急救的一名医护人员介绍，刚把伤者送到医院门口，她就没有了呼吸和心跳，院方又对其进行了半个小时左右的抢救，最终抢救无效死亡。该医护人员说，死者右腹部有大片瘀伤，估计为外力所致。

　　家属讲述/

　　车门还没开已斜躺车轮下

　　中午1点过，60岁的曾全明坐在医院门诊大楼外台阶上，悄悄抹着泪。“到现在还不敢相信妻子就这样走了。”曾全明说，听说欧尚超市最近正在打折促销，早上9点过夫妻俩就出了门。“我们经常坐这家超市的免费班车，由于超市搞活动，今天早上人特别多。”曾全明走在妻子前面几步，他没想到一回头，两人就已阴阳相隔。

　　“大家看到车快进站了，都在朝班车方向挤，无非就想占个座位。”曾全明说，一眨眼工夫，夫妻俩就在人群中分散了，车门还没打开，妻子就已经斜躺在了前车轮下面，动弹不得。“她对我说的最后一句话就是‘我不行了’！”曾全明埋着头，喃喃自语。

　　“妹妹明年1月就满60岁了，上周六我们还在一起喝茶。”繆秀芳的大姐说，她俩感情很好，今年9月才一起送走了89岁高龄的父亲。她说，父亲生病多年，身边一直离不了人。他去世后，两姐妹还在商量年底办护照，明年去泰国散个心。

　　“姐姐平时性格很开朗，还是昭忠祠小学退休老师。”繆秀芳的表弟卢先生是一名出租车司机，听闻噩耗后，他还没来得急脱下工装，就匆匆赶到了医院。随后，死者的儿子和10多名亲戚陆续赶到。“摔一跤不至于死亡，我们要求尸检。”在繆秀芳的亲属们看来，司机遇到突发事故操作不当，没有及时刹车，前轮碾压死者身体，才是导致其死亡的直接原因。

　　肇事司机正接受警方调查公司表达歉意将做好善后

　　“从中午12点开始，我们打了几个电话，司机一会儿说要请示领导，一会儿说在路上了，但一直没露面。”在医院等了4个多小时后，亲属们见到了肇事司机所在公司的4位负责人。“对不起各位，我们是来处理善后工作的，现在司机正在接受警方调查。”一位自称姓温的男子称，出事的欧尚超市班车属于锋圣运业有限责任公司，地址在双流黄甲镇成雅高速路口。

　　对于亲属的责备，这位负责人届时称：“肇事司机持有开大型客车的A1驾照，公司运营资质和证照齐全，按要求每年进行年审，一直很重视客运车辆的安全工作。”将如何处理肇事司机？他表示，除接受交警部门调查，等划清事故责任会将其开除，“他这辈子都没有资格再从事客运车辆驾驶工作了。”

　　温姓负责人说，目前公司已与欧尚超市沟通了此事，“他们也希望我们妥善处理，公司与他们签了合同，总共提供6辆免费班车，一旦发生交通事故，超市方不承担责任。”随后，记者多次致电欧尚超市高新店。超市工作人员表示，公司已向总部汇报，现在暂不方便对此事发表意见。

　　记者走访/

　　每当遇打折免费班车很拥挤

　　为了解更多搭乘超市免费购物车的情况，记者前往成都几家超市的乘车点进行采访。在一家超市的免费班车候车点上，车子刚一进站，就有一大群人争先恐后地上车抢座位。据估计，30几个乘客中竟有近三分之一两手空空，手上并没有提购物袋。

　　家住麻石桥的方先生说，他经常坐免费班车到超市购物，觉得很方便。但他发现一旦超市搞活动，坐班车的人就会成倍增长，车上非常拥挤，沿途还有搭乘顺风车的，“坐免费车省钱，而且管理不严，谁都可以坐。”

　　抢着上车的乘客则说，其实抢着上车就想早一点到超市，享受折扣服务，同时能够坐到座位。其实大家都觉得挤车不好，但现场又没有人引导，因此看到别人挤，自己也就跟着挤了。

　　律师说法/

　　超市和班车方都有安保义务

　　北京炜衡(成都)律师事务所律师甘波认为，根据《消费者权益保护法》第十八条的规定：经营者应保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全。《侵权责任法》第三十七条也规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务的，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　因此，车辆所属公司和超市方都负有保障顾客人身、财产安全的义务，否则应当承担相应的侵权责任。超市免费班车虽然免费，但不成为超市免责的理由。因为该班车是超市为了吸引更多远途顾客，以获取利润为最终目的，是超市的一种营销手段，也是给顾客提供服务的组成部分。所以，“免费”并不能免除超市的法律责任。

　　甘波建议，超市打折优惠会引来比平常更多的顾客。超市和班车方都应考虑到在乘车点拥挤时可能出现意外，为防止类似情况再度发生，超市和班车方应该设安全引导员，帮助乘车去超市的消费者，让大家有序排队上车，从而减少安全隐患。记者王蕾摄影张磊