冒充客服称需重新激活订单 女大学生被骗2000元

　　“败家娘们”在刚刚过去的双十一里创造了神话，然而，一些骗子编织了一张“黑网”，将黑手伸向了她们，打着各种幌子骗上门来。

　　“双十一过后，网络购物诈骗呈现上升趋势。”下沙警方介绍，这些骗术花样繁多，主要可以分为冒充客服诈骗、退款诈骗、中奖诈骗三类。

　　冒充客服

　　在下沙读大学的小陈同学是个网购达人，衣服、化妆品、日用品都在网上买。这个双十一，她在网上花一百多元，抢购了一双鞋。下单第二天，她就接到了“卖家”的电话。

　　“我是当天凌晨零点多下单的，下午1点多接到了电话。”在电话里，对方自称是卖家，告诉小陈，因为淘宝系统升级，她买鞋的订单出现异常，需要进入特定网页才能重新激活订单。

　　“我买了什么东西，花了多少钱，订单号是多少，收件地址是什么，他一字不差地都报出来了。”小周信以为真，加了对方的QQ，随后，对方在QQ上给她发来网址链接。她点开网页一看，需要输入银行卡号。

　　“卖家”还提醒她：“等会你手机会收到验证码，是用来激活的。”

　　于是，小周按照对方的要求，输入自己的银行卡号和密码，填写完验证码，点击“确定”。

　　几分钟后，小周收到银行发来的短信：银行卡被取走2000多元。小周连忙再联系“卖家”，但对方QQ已经下线，电话也关机。小周才意识到自己被骗。

　　谎称退款

　　双十一当天，下沙的夏女士在天猫网抢购了一件大衣。第二天下午，她接到了一个来自深圳的电话。

　　“你拍的衣服没有你需要的尺码，现在为你办理退款手续。”对方自称客服，称办退款手续需要夏女士将银行账号发过去。

　　夏女士提出要在天猫网上联系客服，对方马上挂断了电话。

　　夏女士说：“我买衣服的那家店是深圳的，她和我核对的商品名称、价格和邮寄地址都没错。但她说要我的银行卡号，就引起了我的怀疑。”

　　随后，夏女士联系网店卖家，对方表示近期就会发货，并表示一旦订单出现问题，只会在网上与客户联系，不会给顾客打电话，更不会询问银行卡号等信息。

　　中奖短信

　　双十一期间，下沙的沈小姐收到一条中奖通知，说她被抽中为天猫活动幸运嘉宾，可获iPhone6手机一部，奖品“先到先得”。

　　沈小姐愣了一下，回想起的确有不少网店在搞促销抽奖活动，奖品里确实有iPhone6。

　　沈小姐立马就登录短信里留下的“兑奖网址”。根据提示，她在领奖登录口中输入手机号及签收码，结果显示她中了二等奖，奖品为现金8万元、iPhone6手机一部。特别强调她是当日获奖的最后一人。

　　沈小姐继续操作，点击领取奖品后，被告知：由于活动奖品非常丰厚，在发放过程中，会产生奖金及奖品的安全转账及运输风险抵押金共3000元，请两小时之内在ATM机转账办理保险抵押金，否则视为自动放弃。

　　沈小姐满心欢喜地赶到银行，准备给对方汇去抵押金时，眼尖的银行保安看出端倪，帮她避过了一场骗局。

　　对于以上骗局，警方提醒市民：如购物时突然发生不能交易的问题，最好先中断支付，拨打官方客服电话进行核实，并且一定要通过电商提供的联系平台跟卖家进行沟通，以及保存好聊天记录；不要轻易打开陌生网址，不要相信所谓的中奖短息，也不要随意扫描二维码，不要轻信“退款到银行卡”、“二次付款”之类的电话，不要轻易泄露银行账号、密码、验证码等信息。

　　记者 杨渐