重庆建养老信息服务平台 老人怕寂寞可找陪聊(图)

▲工作人员介绍“一键乐”信息平台

　　想吃饭了，按按键，呼叫送餐服务；想维权了，按按键，找法律服务；儿女不常回来感到孤独，按按键，找陪聊服务；颈椎不好，按按键，康复理疗工作人员自动上门……

　　在江北区大石坝街道，有个“一键乐”信息呼叫服务平台，老人们足不出户，就能轻松实现指尖养老。明年，我市将建25个类似的养老信息服务平台，方便辖区老人居家养老。

　　轻轻一按电话键

　　护理服务送上门

　　“老伴儿上午买菜摔跤了，现在走路关节还有点疼，我背不动他，麻烦你们过来擦点药，做下骨关节护理嘛。”前日，江北区大石坝街道的暖洋洋居家养老促进中心，工作人员接到前卫社区78岁的王婆婆给中心“一键乐”信息呼叫平台打来的电话，工作人员根据王婆婆的要求立即进行转接，把需求反馈给相应的健康管理单位。半小时后，附近的护理人员就上门为王婆婆提供了相应的服务。

　　重庆晚报记者在信息呼叫平台看到，老人们的多种服务需求如健康护理、家政服务、心理咨询、法律咨询等，都可以通过一部电话机轻松找到。

　　“有的老人岁数大了，记性不好，记不住电话，就可以使用特制电话机。”暖洋洋居家养老促进中心主任杜素芬介绍，特制的电话机上，对各种服务进行了按键分类：家政便民服务、医疗保健、心理慰藉、法律服务、送餐服务等超大字号的字样，在电话机上清晰可见，老人如有需求，只需按动相应的键即可。

　　已覆盖4000多人

　　陪聊咨询全免费

　　杜素芬表示，目前可以享受一键乐服务的老人，必须年满60岁。

　　“目前有400多户老人安装了特制电话机，其中安装电话收费100元，三无老人不收安装费，低保户只按半价收取。”杜素芬说，没安装这种电话机的老人，也可以拨打信息服务平台的热线电话，接听电话的工作人员同样也会根据老人要求，转接到相应的服务单位。

　　据了解，信息平台如今已整合了28家单位为老人提供各种服务。“从去年创立之初到现在，养老信息服务平台覆盖了辖区4000多位老人，我们正在逐步开放后援单位，希望有更多的服务单位参与进来。”杜素芬称，将对后援单位严加筛选并签订协议。首先在价格上，各种服务明码标价，不能高于市场价；其次，除了接受现金外，服务单位还需接受辖区给老人们发放的服务券。

　　“在服务项目中，有些是免费的，比如心理咨询、陪聊以及法律咨询等，有些服务如健康护理和家电维修送餐等，需要收取费用，但肯定不会高于市场价。”杜素芬说。

　　明年我市将建

　　25个类似平台

　　居家养老越来越受到老人们的青睐。重庆晚报记者昨日从市民政局获悉，受中国传统文化的影响，我市584万老年人中，有90%左右选择居家养老，重庆“421”、“821”的家庭成员结构模式越来越多。因子女外出打工就业，留下老人独守空巢的情况也十分普遍。

　　2013年8月，市委、市政府将城镇社区养老服务设施建设纳入22件民生实事之一。今年，全市计划建设200个城镇社区养老服务设施，实际完成221个，占计划比例的110%。累计完成建设投资2.13亿元。截至目前，我市累计建成运营各类社区养老服务中心(站)851个。

　　市民政局相关负责人介绍，明年，我市将新增200个以上社区养老服务设施。类似江北区暖洋洋居家养老促进中心的养老信息服务平台，我市明年还要建25个，方便老人轻松实现居家养老。

　　记者 周小平 实习生 秦泽辉 摄影报道