网吧行业艰难转型 “微利时代”催生多元化路径

　　 新华网北京１２月２日电（记者闫祥岭）伴随互联网发展而兴盛一时的网吧，受各种因素影响，“脏乱差”几乎成为其代名词，诸多方面有待改进。一年多以来，在监管部门、行业协会、从业者的多重努力下，网吧行业艰难转身，努力向具有科技气息的现代文化活动场所转变。

　　 网吧之变：温馨、敞亮、时尚

　　 灯光、水吧、咖啡、沙发、高端显示屏……诸多带有时尚色彩的元素，让北京市海淀区“网与咖”网吧显得与众不同，“我们的利润比以前增长了３０％。”“网与咖”董事长邱锦文说。

　　 据了解，“网与咖”从改造环境入手，对店堂进行重新装修，用ＬＥＤ灯替代了原来的普通照明灯，添置了沙发，网吧的电脑设备全部更新，并设有供氧系统，“我们原来有２００多台机位，改造后机位减少到１３２台，但是环境和档次都有了明显提升。”

　　 位于北京亦庄的松柏网吧针对亦庄工业园区的白领阶层，主打休闲商务、多功能娱乐等服务。松柏网吧总经理史岩松介绍，松柏网吧开辟了３Ｄ影视体验区，供顾客在网吧体验媲美影院的视听享受，如今这项服务成为松柏网吧最受欢迎的一项特色服务。

　　 在上海，“网鱼网咖”多年前提出“网咖”概念，即网吧＋咖啡，将传统的网吧进行升级，打造成白领群体休闲、娱乐的优先选择场所。上海网鱼网络发展有限公司执行董事肖寅说，网吧不断推出新型门店，提供除上网以外的第三空间，多个基于精确市场分析的举措深受欢迎，引领了整个上网服务行业潮流。

　　 “微利时代”催生多元化路径

　　 不少网吧“高大上”的崭新形象让不少人直呼“看不懂”，但在公众心目中，网吧长期以来形象欠佳，不仅导致行业被边缘化，也让利润越来越微薄，这直接导致多方谋求变化。

　　 中国互联网上网服务营业场所行业协会会长张新建说，网吧长期存在三大病症，一是管理不善、形象差，店堂环境不佳，灯光昏暗、烟雾缭绕成为常态；二是服务人群窄；三是经营业态单一，通常是上机、收费、卖简单饮料。

　　 多重不利因素叠加，且在家用电脑和移动互联终端逐渐普及的持续冲击下，网吧不仅行业形象越来越差，整体经济效益也不断下滑。据北京网络文化协会统计，２０１３年底，北京共有注册上网服务场所１５３７家，实际经营１２０５家。这些场所当中，有５９％的年利润不足１０万元；还有１１％的亏损。

　　 湖南长沙藩城网络会所负责人薄蓝认为，移动互联网等新技术不断进步，让网吧面临不得不改革的境遇，但人们休闲方式的多元化，给行业转型提供了很好的机遇。薄蓝介绍，通过精心市场分析和装饰设计的藩城网络，推崇多元一体上网服务，重新吸引了消费者前来休闲，“每天上网顾客中女性顾客比例在３０％以上。”

　　 政策密集出台旨在推动彻底转型升级

　　 虽然部分网吧、尤其是大城市网吧实现“华丽转身”，向着现代文化活动场所转变，但在大多数城乡结合部、欠发达省份、尤其是乡镇地区，网吧给人的印象还是逼仄、昏暗、甚至乌烟瘴气。

　　 与多种尴尬局面并存的是，网吧至今仍然是城乡低收入家庭尤其是中西部农村家庭、外来务工人员接触互联网的主要途径，也是电子竞技比赛的主要场所，其在信息、教育以及公共文化服务方面也有着巨大的潜力。

　　 现状与潜力的严重不匹配，不仅让从业者“穷则思变”，也让监管部门下决心进行引导，推动转型升级，在根本上解决行业可持续发展问题。

　　 文化部文化市场司相关负责人介绍，从去年下半年开始，文化部在北京、上海、长沙和洛阳等地开展试点，支持网吧探索多种业态。试点内容包括鼓励网吧改造上网环境，使之成为敞亮、开放、整洁的公共文化场所；组织电子竞技和棋牌比赛；开展社区教育培训和网络代购等服务。

　　 此外，文化部、工商总局、公安部、工信部近日联合发出通知，调整网吧行业管理政策，全面放开网吧审批，并力推网吧行业转型升级。业内专家表示，从趋势看，网吧仍是一个富有现代气息、极具希望的行业，下一步，要使上网服务行业真正成为科技型的现代服务业。