镇江4S店为赚钱玩“猫腻” 偷卸车主新零件

　　镇江一家汽车4S店为了赚钱，居然昧着良心忽悠消费者，将客户刚更换的新零件再次换掉，借此收取3800元的费用和相应的手工费。后客户上网查询后发现，该零件业内有两种不同的称呼，这次更换的零件其实和2个月前更换的零件是同一个。 昨日在镇江工商部门的介入下，这家4S店终于全额退还3800元和工时费，并将骆先生原来的零件重新装上。

　　镇江市民骆先生近日将车送至镇江一家4S店进行维修，维修人员检查后，称车上某个零件老化了，很危险，需要及时进行更换，骆先生也搞不懂，便同意花3800元更换。回家后，骆先生在网上对刚换的零件进行查询，发现这个零件业内有两种称呼。而且2个月前，骆先生刚刚换过，应该是新的，怎么又需要更换呢？ 为此骆先生感到异常气愤，认为店方存在欺诈行为，要求店方换回自己原来的零件，并退还工时费和零件费，店方却不同意全部退款。为此骆先生向镇江工商部门进行了投诉。

　　接到投诉后，镇江润州工商工作人员当即前往现场了解情况，证实骆先生所述属实。经过调解，4S店为骆先生更换了原有的零件，并将更换费用全额退还给了骆先生。骆先生对处理结果表示满意。

　　工商部门提醒广大消费者：随着汽车消费的日益增加，汽车修理纠纷也越来越多。消费者在购买汽车后，应尽量多了解自己所购汽车的基本知识，对汽车的零部件也要有个大致了解。面对维修店要增加的维修和更换项目，消费者应多留个心眼，仔细看清维修清单内容，也有权索要更换后换下来的旧零件。　(通讯员 朱倩倩 记者 张凌发)