评论：银行有钱就该这么任性？

　　12月12日，网友发帖称，四川南充“蓬安县海事处一职工银行卡上离奇多出4.96亿元”。据当事人母萍介绍，11日中午，她手机短信收到信息提示，有一笔4.96亿元巨款进账。下午2点左右，她在提款机上查询，发现进账属实。于是，她取出银行卡找到柜台，说明了情况，工作人员将其带至营业部，最终成功退还巨款。

　　银行方出点差错，导致巨款“到此一游”，也不算特别奇怪的事儿。不过，面对巨额资金，储户主动告知归还，多少也算“拾金不昧”。但诡异的是，当记者致电南充市商业银行东风支行了解情况，对方回应称，“的确听说了此事，好像是系统出问题造成的，具体情况我并不清楚，你找我们负责人”。此后，就是电话再也无人接听。

　　犯错的银行方，傲娇任性；倒是当事人所在单位知道这件事后，对其进行了嘉奖。这样的错位，令人纠结。这让人想起2012年的郑州，市民王先生8月17日手机上突然连续接到394条进账提醒短信：不到90分钟，共进账1700多万元。18日上午，王先生起床一开手机，又收到近400条钱被“转出”的短信，1700万元又被转走了。来去之间，好像这事儿跟客户毫无关系，一样是连个歉意也没有。

　　这里有三个层面的问题值得追问：第一，数亿资金莫名其妙“犯错”，这究竟是系统问题还是人为因素？答案恐怕不能靠银行方自说自话。尤其在金融犯罪并不鲜见的当下，纪检监察等部门当以之为线索，掘进真相。第二，即便是系统犯错，说到底还是人的问题，而客观上也给客户的生活带来了困扰，不谈补偿等合法诉求，即便从情理上说，也该有个起码的姿态，感谢客户主动终止了后续衍生性错误的发生。那么，银行方凭什么不声不响，就像这事压根儿没发生过？第三，系统错误四字，在信息公开成为惯例的背景下，显然太过笼统与轻佻，系统不是“临时工”，任何错误都对应着责任和代价，那么，数亿资金的谜题，在金融安全越发显要的当下，要不要对应一份问责清单呢？

　　从基本的民事法律关系上看，当事人的道德行为起码有效为银行止损，这中间也牺牲了时间等成本，那么，按照公平原则、公序良俗原则，由受益方银行、而不仅是当事人单位来奖励，可能更为妥帖，更有意义。蹊跷的是，南充新闻网记者也尝试联系上了该行相关人士，但相关人士均以“不清楚这个事情，不方便接受采访”为由挂断了电话。好在，短信在、监控在、账目在，还原真相，几乎是个零成本的事情。

　　银行有钱是不假，但常识上说，这些钱都不是银行自身的资产，因此，更要对每一笔钱尽心尽责。数亿资产来去飘忽，甚至连个说法都没有——有钱，当真就可以这么任性？

　　邓海建