福州自杀干预热线明年开通 300余咨名询师已培训

　　“没有人关心我、爱我，我是个没用的人……不如一个人悄悄地离开。”遭遇巨大压力、挫折的时候，有些人想不明白就很容易产生极端想法，如今自杀已成为一大社会问题。今后，福州将有近千人的心理咨询师充当志愿者接听热线电话干预自杀。

　　300多名咨询师接受培训

　　总部设在上海的自杀危机干预公益项目——“希望24热线”本月落户福州，热线电话将于2月9日正式开通。21日，热线学术总监林昆辉老师专程来榕培训志愿者，提高他们的危机干预技能。

　　19日至21日，有300多名心理咨询师志愿者参加了培训。培训内容包括自杀个案处理规范、精神困扰个案处理原则、青少年忧郁症个案处理原则等危机干预技能。

　　“希望24热线”福州项目共需要近千名志愿者，24小时轮班接听热线电话。每个志愿者都须持有心理咨询师证，经过严格的培训并取得合格证才能上岗。

　　由于热线救助的是生命，所以对志愿者的业务要求很高，每一个步骤都有严格的规范。

　　28岁至32岁自杀人数最多

　　林昆辉老师说，从今年上海地区接听的自杀干预热线电话统计分析，下半年的自杀趋势明显，7月、9月、11月是高峰。从年龄看，28岁至32岁的人群自杀人数最多，其次是23岁至27岁。从职业看，白领自杀率最高，其次是高校学生。另外，高中生求助电话大增，超过了教师族群。

　　据介绍，“希望24热线”是纯公益机构，不收取求助者任何费用。员工也都是志愿者，纯义务奉献。平台运转所需费用全由主办方自行负责。针对市民关心的安全问题，比如志愿者接听电话时可能会触怒当事人，林昆辉老师说，电话接听过程全程都会录音，且永久保存，以保护双方的利益。

　　救助志愿者不直接与当事人面对面，在接到热线电话，安抚当事人后，“希望24热线”会联系当事人的亲友或当地公安、消防或医院予以解救。

　　如果本地求助电话全部占用，系统会自动分配到其他接线台。志愿者对当事人的隐私会保密。

　　“五法宝”可干预自杀

　　如果你发现身边有人有自杀倾向，林昆辉老师说可以用“五法宝”防止。

　　一是将关注的时间和精力放在身边的高危人群。从年龄层看，高危人群依次是老人、农村妇女、青少年。从性别看，女性危机大于男性。从健康指标看，残疾人居首，其次是患恶性病的人、久病卧床的人。

　　二是观察高危人群的异常现象，比如性情、行为、财务、语言上突然发生了改变，要书写生命的意义、死亡的价值、自杀的方式等。

　　三是听高危人群在不同时间对不同的人是否都说着相同的话，这些话是否有异常。重复越多，自杀危机就愈严重。

　　四是如果通过前几个方法确定了当事人有自杀念头，亲属、朋友或热心人士应该相互协调，制定一个“陪同计划”。陪同时只听不说，千万不要哀求、责骂、抱怨、质问等。

　　陪同只是禁止当事人自杀的方法，并无法消除或减弱当事人自杀的念头。因此，第五点即要求有一个就医的渠道，有一个好的治疗结束时机。■记者 刘栋宾