六旬老太被翻斗车刮倒 五千余元医药费三年未赔付

李桂园老人的鼻梁以及嘴唇还有明显的疤痕。。

　　23日，昌乐县乔官镇邵家庄邵先生拨打本报热线电话反映：2011年2月份，他的婶子李桂云意外遭遇车祸，而车主在安邦保险投保，根据多方调解，应赔付她5000多元的医药费。将近4年的时间过去了，这5000多元的保险费却仍未到手。记者调查，安邦保险表示之所以没有理赔，是因为车主没有提供完备的材料。而车主则坚持表示所有的材料早已提供。

　　突来横祸，翻斗车刮倒六旬老太

　　24日，记者在昌乐县乔官镇邵家庄见到了李桂云老人。李桂云今年65岁，旁人与其说话，需要提高音量，3年前一场车祸，让她几乎丧失听力，别人大声喊她才能听清。

　　2011年2月11日下午两点半左右，62岁的李桂云骑着自行车沿邵家庄西边一条东西路由西向东走，而这时需要翻越一个崖头，上崖头的时候李桂云并没有注意到有车辆，等着她从崖头上下来，才发现一辆从北边过来的一辆大翻斗车正迎面而来，李桂云躲闪不及，猛地向南边骑出去，可还是被翻斗车的后车厢给划到了，李桂云重重地摔在地上，当场失去了意识。等着她醒来的时候，家人告诉她，她的鼻梁骨断了，上嘴唇也连着被豁开，整个脸缝了21针。而如今，仔细端量李桂云的脸，伤疤依然醒目。

　　李桂云说在医院里住院医药费花了将近6000多元，实在没钱了只好回家。回家后担心伤口感染，破伤风，在家里又去诊所打针将近一个月。总共医药费7000元左右。

　　李桂云的侄子邵先生在事故发生后参与了协商，根据多方协商，最终由大翻斗车车主赵先生赔付医药费5000多元。车主赵先生表示，车辆已经在安邦保险入了保险，到时候钱报下来就将钱支付给李桂云。

　　5000多元，一等就是近4年

　　邵先生和李桂云都认为，钱也不是很多，应该很快就报下来了，令他们没想到的是，这笔钱到手里却遥遥无期。

　　事故发生2个月过后，邵先生估摸着手续走完了，就打电话问赵先生，赵先生表示没有报下来。又过了一两个月，邵先生嘀咕钱是不是已经打到赵先生账户上了，遂去询问，得到的答案依然是没有。而此时，赵先生致电保险公司，得到的答复是在走程序，还需要继续等待。

　　由于邵先生也有自己工作需要忙，忙起来一两个月就过去了。等到不忙的时候打电话询问，给的答复都是“再继续等等”，一年两年就这样过去了。

　　邵先生表示，刚开始车主赵先生还和他一起讨要，后来由于保险费一直报不下来，而赵先生又不肯先垫付，二人出现矛盾之后，赵先生也撒手不管。邵先生只好自己讨要保险费。

　　“钱不多，对于老人来说，是大钱。”邵先生先是找到安邦保险潍坊公司这边，公司回复让其联系昌乐办事处王经理。邵先生又开始与王经理接触，得到的答复先是等等，后又说材料不全，邵先生只好多方联系提供材料。

　　“不到4年，他在昌乐县城就换了3个办公地点，每个地方我都去了好几遍。”邵先生说，这几年，他和家人往返于安邦保险潍坊总部与昌乐办事处之间数不清有多少趟，“光潍坊那边的领导就换了两三个”。

　　邵先生表示来回费的口舌不说，光油钱也花了不少，钱是依然报不下来。

　　今年4月份，邵先生来到潍坊安邦保险找到负责人马姓经理，马经理答复一切已经办好，让他回去等着。一段时间后，昌乐办事处王经理给邵先生打电话，让其去办事处提供身份证和银行卡号，会将钱打过去。一家人高高兴兴去了，以为钱马上就打过来了，然而，这笔钱却压根没等到。

　　邵先生再追问，王经理表示，材料不完善，缺少车辆架子号，这笔钱不能赔。而令邵先生为难的是，事情过去这么久了，车主早已经将车卖到外地，架子号如何取得？

　　多方说法，不知该信谁

　　24日下午，记者跟随邵先生前往安邦保险昌乐办事处，见到了王经理，他表示，没有理赔是因为车主提供的信息不全，没有车辆架子号。而问到当初是否由他去现场勘验，他表示不是，是车主找的别的保险公司，具体情况要问潍坊这边，对提出的别的问题不予回答。

　　记者随后又赶往潍坊新华路与北宫街交叉路口吉祥大厦14楼安邦保险公司，工作人员表示，领导出差，不在公司。理赔部一工作人员了解情况后，调出了当时事故处理的卷宗，确认公司没有理赔，原因是缺少车辆架子号，而且表示此案由于时间太长，过了一年的理赔时效，已经销案。至于为何此案拖了如此长时间，为什么当初发现没有架子号不马上完备的问题，该工作人员表示，理赔需要层层上报，赔付有一个过程，并不是马上就能赔钱。而且，这个案子时间跨度太长，中间人员流动很大，他也不知道问题出现在哪一环。

　　工作人员拖动鼠标，记者见到了当时的卷宗，信息基本完善，架子号一页确实没有提供，但是上面标有原因“车辆被扣交警处，大门无法进入，不能拍摄车辆。”录入信息人为昌乐办事处王姓经理。

　　记者致电车主赵先生，赵先生表示这笔保险费他至今依然没有收到。事故发生后，他恰好有一个朋友是做事故现场勘验的，为了图方便就让他去现场拍的照片，所有材料齐备后交给了昌乐办事处王经理。

　　记者又联系到赵先生的朋友任先生，任先生证实了此事，他给多家保险公司做现场勘验，知道需要提供什么材料，表示确实将架子号等各项材料收集完备后提供给了王姓经理。

　　“现在我叔前段时间刚查出来患有食道癌，婶婶什么活也干不了，一分钱对他们家来说都是救命钱。”邵先生说，“钱不多，拖了这么久，实在咽不下这口气。”记者 刘蒙蒙