评论：规定不“明白”收费难免犯“糊涂”

　　近日，市民郭女士反映，她在济泺路山东通讯城停车场停车时，超了一分钟却被收了一小时的费用。“进去时是14:08,出门时是16:09,收费人员非得收6元钱，说是停了3个小时。”郭女士抱怨，堵在停车场门口的时间也够一分钟了(晚报12月25日C2版)。

　　停车超了一分钟却按一小时收费，不少市民都认为此举“太霸道”。对此，物价部门表示，目前的停车收费执行“不足一小时按一小时收费”的政策，跨小时免费时段并没有具体规定。也就是说，如此收费是符合相关规定的。

　　实际上，有类似经历的司机不在少数。笔者去年在省立医院南面的地下停车场也曾遇到一次，当时停车时间是1小时零3分，收费人员非让交2小时的停车费。旁边就立着“五分钟以内免费”的牌子，收费人员说，如果刚进来不足5分钟可以免费，但累积时间的不免费，标准是物价部门定的。2012年8月，媒体还曾报道过停车1小时收费7元的事。市民张先生早上开车到济南西站送客人时，在西广场北停车场停1小时，收费员收了7元钱。对此，济南西站停车场的工作人员解释说，停车跨过两个时段，按照夜间5元每次加白天每小时2元收费。当然，收费人员执行规定也不能算错，但这样的收费确实是合规不合理。

　　根据报道，停车场目前执行的是市物价局、市公安局共同发布的济价费字[1999]381号文件《关于调整我市市区停车看管费收费标准的通知》。也就是说，现行规定是15年前制定的，当时主要是人工收费，自由裁量的余地比较大，对一些情况可以灵活处置，规定的不足没能完全显现。但目前，很多停车场使用的是电子计费系统，对一些情况是无法处理的，就造成了超一分也按一小时收费和跨时段重复收费的情况。

　　不能否认，多年前制定的收费规定已经不能适应目前社会发展的需要，存在着一些不合理性。面对市民的质疑，相关部门不能以符合规定为由一推了之，而应积极适应社会形势发展需要，对相关的政策规定进行修改、完善，使停车收费的标准更细化、更人性化，使之具有科学性、合理性和可操作性。

　　社会在不断发展、进步，政策规定也应与时俱进，如果总是拿旧规定来解释新问题，既解决不了问题，也难以服众。希望相关部门及时了解新情况，主动解决新问题，而不被动应对，墨守陈规。徐国维