市民乱报警浪费资源 女司机报警称宝马车没油

　　记者从江门市公安局110指挥中心(以下简称“指挥中心”)了解到，在2014年，该指挥中心共接到蓬江、江海两区的报警、求助电话765922个，其中，无效报警就有550747个，占到总接警量的71.9%，其中有个别醉酒人士、精神病人、小孩经常打电话滋扰110。此外，也有市民在报警的时候未能说清楚位置，跟警察玩起“躲猫猫”。

　　醉汉报警玩起“躲猫猫”

　　指挥中心调度室指挥三股指挥长陈展东还记得一次接警案例：2013年5月16日凌晨4时许，一名事主打电话到110，称其喝酒后驾驶摩托车不慎掉入农田里扭伤了脚，但只知道自己在高新区附近的高速公路桥下，接报警后，陈展东迅速指令辖区派出所及120救护车前往处置；但是，由于事主无法提供具体事发地址，民警及医护人员在其所说的地方，寻找了10多分钟仍没有找到事主，与此同时，事主多次致电110，侮辱接警员，说话显得语无伦次，极不耐烦。最终指令民警在礼乐街道办新民大桥底找到事主，而这里距离事主报警反映的地址近5公里，并将其送往医院治疗。

　　指挥中心目前已经通过智能系统，基本上掌握了辖区巡逻的民警、警车的位置，如果市民能够清楚地说明所处的位置，指挥中心就可以及时处理。

　　市民乱报警浪费资源

　　指挥中心负责人还向记者说起去年遇到的一个“无厘头”报警：当天晚上11时，一位女司机打电话到110，说自己的宝马车在市区某商场附近没有油了，要求警察帮助她解决问题。“这种事本来就不是公安服务的内容，接警员建议她找朋友送点油过来，”他说，“没想到，该女子就开口骂人，还埋怨说，她是纳税人，公安就应该给她服务。”

　　这位负责人表示，在超过七成的无效报警中，有相当部分人就是不知道110到底是提供什么服务的，遇到事情都找110，“有一个人，他朋友欠了2000元不还，也打110报警，要求我们解决问题，”他说，“这事就不是110该服务的，他也打电话过来，我们建议他找法院，他就说我们在推卸。”

　　“110是打击违法犯罪、救助危难的报警服务台，资源有限，必须确保有限的资源为正在处在危难和紧急状况的群众提供服务和帮助，”这位负责人说，“希望市民了解110的服务内容，不要乱打和滥用110，以免占用110的有限资源，影响真正有需要报警、求助的群众。而且，乱拨110电话、恶意干扰110接处警工作，要承担法律责任。”(记者严建广 通讯员黄宇军)