春运见闻：手工补票助农民工兄弟顺利返乡

　　中新网漳州2月11日电 (余丹 邱东兵)11日上午8时许，福建漳州4名江西籍外来务工人员在客车开车前发现车票丢失，焦急的他们找到了漳州市客运中心站站长。经过身份核验后，客运中心站工作人员手工帮助4名乘客开具凭单，顺利将他们送上开往南昌的客车。

　　“真的很不小心，一直都没发现车票弄丢了。”黄孝龙告诉记者，他和3名老乡在2月6日上午9时许，在客运中心站购买了4张2月11日上午9时从漳州开往南昌的汽车票，票面总值1200元(人民币，下同)，然而到了客运中心站，才发现车票不见了。

　　黄孝龙和老乡在漳州务工已有一年多的时间，目前均在龙海市的造船厂打工，300元一张的车票对于他们来说不是一个小数目。“一年辛辛苦苦打工赚钱，就希望回家过个好年。”

　　“车票也是很不容易才买到的。”漳州至南昌的客运班车一天只有一个班车，且几乎每一班都满员，临时买票是没办法了。无奈之下，黄孝龙找到了客运中心站的站长游建伟，告知了他们的处境。

　　根据黄孝龙所提供的购票时间，客运中心站的工作人员调取了当天的购票视频监控，并核对当天售票信息，最终确认了2月11日上午9时南昌班车14-17的座位确为黄孝龙所购车票。

　　“好在乘客实名制购买了乘客意外保险，因此核对身份更加准确和便捷。”漳州市客运中心站站长游建伟告诉记者，这也是客运站首次出现农民工返乡遗失车票的情况。

　　在春运农民工集中返乡期间，本着“便民出行、服务农民工”的原则，客运中心站为黄孝龙等人开辟“绿色通道”，检票员手工输入其四张车票票号检票开具凭单，在半小时内帮助黄孝龙等人解决了乘车问题。

　　“谢谢大家对我们外来务工人员的支持，真的非常感谢。”上午9时，黄孝龙等人满怀欣喜地坐上客车，踏上了返乡的旅途。

　　据悉，2015年春运期间，漳州公路客运量将达到580万人次。游建伟提醒，在返乡高峰期，乘务购买了车票后要注意保管，以防丢失；同时建议乘客实名购买车票，在发生意外情况时，可以通过核查身份证等有效渠道解决问题。(完)