江苏无锡8名辅警半年处置6万余起移车警情

　　中新网南京7月15日电 (孙权)15日从无锡市公安局获悉，针对移车警情逐年激增、占用大量警力、处置时间较长等问题，无锡市公安局110指挥中心开发并应用“移车警情自动处置系统”，有效减轻了基层警务负担，城市交通秩序得到进一步改善。今年以来，“移车警情自动处置系统”共接报移车警情7万余起，8名辅警通过系统成功自助移车6万余起，群众满意度达95.8%。

　　“据我们统计，移车类警情已经占群众求助类警情的一半，由于处置时间较长，严重占用和浪费了基层一线警力。”无锡市公安局110指挥中心副主任房乔忠介绍，本着“为基层减负、让群众满意”的理念，从去年开始，该局协调交警、信通等相关警种开展调研，并多次召开移车警情研判会，做实做细车主信息源头采集等基础工作，最终自主研发了“移车警情自动处置系统”。

　　据介绍，无锡市公安局选拔调用了8名工作态度好、责任心较强的警务辅助人员作为“移车警情自动处置系统”的专职接警员，由他们受理、查询、短信告知、处置“一条龙”自动服务，基层派出所仅需负责签收反馈和处置系统内不能解决的少量警情。与此同时，无锡市公安局还制定出台了《无锡市公安局移车类警情处置工作流程(试行)》，规范接处警环节，明确职责要求。对于车辆信息明确的移车警情，专职接警员只需将当事车辆信息录入系统，系统便会检索到车主信息，及时向车主发送移车短信或语音提示，报警人通过短信反馈车主是否已将车辆移除，基层民警通过网络系统予以关注跟踪，对少数因移车不成功并可能引发其它治安问题的移车警情，派出所及时出警处置。

　　就在近日，报警人陈先生还给无锡警方送来锦旗表示感谢。原来，陈先生是一家企业驾驶员，前不久的一天夜里，老板急着赶飞机去谈一笔生意，发现车子被堵后，陈先生非常着急，“如果赶不上飞机而耽误了这笔生意，不仅给公司造成巨大损失，我也可能被炒鱿鱼。”陈先生说。

　　据悉，“移车警情自动处置系统”的运用，改变了以往采用人工查询、电话通知，移车时间较长，基层警务负担过重且群众满意率不高的局面，大大缩减了移车警情的处置环节，提高了移车警情自处效率，有效节约了基层警力，缓解了基层派出所接处警压力，既赢得基层民警叫好又赢得群众满意。(完)