扶梯“吃人”事件频发 街坊乘梯前纷纷先试踩

北京路一家商场，市民推着婴儿车搭乘手扶梯。

　　记者调查发现：手扶梯事故多因人为操作不当 荆州“扶梯吃人”后——

　　文/广州日报记者杜萌、申卉、王晓全、胡亚平(署名除外)

　　图/广州日报记者陈忧子(署名除外)

　　前天，湖北荆州一百货商场发生“电梯吃人”悲剧，一名女子踏上电梯顶部踏板，踏板瞬间裂开，女子跌入洞中惨遭吞噬身亡。

　　近年来，广州公共场所手扶电梯乘客摔伤事故时有发生。昨天，记者走访广州城区多个大型商场、超市及地铁站发现，不少商场都在进行临时电梯检修，有的还专门检修了电梯踏板。

　　根据近两年来本报报道的电梯故障和事故数据，记者发现，造成事故的原因多为操作不当导致电梯出现故障和人为因素导致事故两个方面。

　　走访

　　商场紧急检修扶梯

　　有乘客埋头玩手机

　　昨天，记者走访了广州多个商圈的大型商场或超市。在东站东方宝泰广场、天河城广场、五月花广场，都有工作人员对电梯进行临时检查，还安排了专人在电梯附近巡查。

　　昨日中午，在维多利广场，工作人员检修电梯时，还专门踩了踩上下两端的电梯踏板。在东方宝泰广场，一名姓徐的工作人员称，以往都是由物业公司工程部的工作人员来开启运行电梯，昨天，电梯公司专门派人前来检修。在天河城广场，一名在电梯附近巡查的工作人员说，每天都会对电梯进行例行检修。

　　昨天，一段行人乘电梯的小视频在微信广为流传，一名女乘客走上电梯前，专门用伞戳了戳电梯踏板，确认无问题后再走上去。昨日，记者看到，不少广州街坊在走上电梯前同样会用脚轻踩踏板再走上电梯。一旁的工作人员则笑言，“不要担心，没事的。”

　　记者注意到，在手扶电梯两侧都有安全提示。但市民在踏入手扶电梯前一般很少有人留意电梯入口处侧面挡板的警示标志。而走上电梯后，大多数市民都会靠右站在黄色安全线内，握紧扶手。但也有不少人只顾埋头玩手机，甚至快离开时，才猛然抬头看。

　　记者昨日在多个商场采访，发现不少售货员对于如何处理电梯的紧急事故依然蒙查查。“我们只进行过消防培训，没有培训过电梯事故怎么应对，可能要找保安吧。”天河北一家大型商场的售货员说。

　　分析

　　多数事故人为导致

　　记者统计发现，从2013年至今这一年半的时间内，本报共报道过7起手扶梯事故。记者发现，事故很少源于电梯本身的质量问题，造成事故的两大原因集中在操作不当导致的电梯故障和人为因素导致事故这两个方面。

　　操作不当：

　　行李拽“疯”扶梯撂倒旅客

　　轰隆一声超市手扶梯塌陷

　　2014年8月26日，广州火车东站一下行手扶电梯突然加速，电梯上共11名旅客摔倒受伤。质监部门初步判断，事故系乘客拖拽大件行李导致电梯失灵。

　　2013年2月21日，在中山六路的乐购超市，一部运行中的手扶电梯塌陷，站在上面的男子坠入洞内，右腿被开动的机械夹伤。店方称，出事员工误将重物放在梯面，压垮面板。

　　人为因素：

　　推童车搭扶梯孩子险受伤

　　购物篮滑下电梯撞翻老人

　　今年6月16日，中山大学附属第六医院的自动扶梯上发生了惊险一幕。一位女士手推童车准备下自动扶梯，车里一前一后挤坐着两个孩子。在下电梯的瞬间，这位妈妈把婴儿车倒过来，后轮先上，没想到妈妈一不留神，自己没上电梯，婴儿车随着自动扶梯往下走。所幸，孩子爸爸反应快，很快把婴儿车接住。

　　2014年9月，市民李明(化名)与其子在南沙区一超市购物，李明拖着装满物品的拖篮车乘坐超市的斜坡式电梯，由于拖篮过重，且没有固定装置，其子年纪太小没有办法拉住拖篮车，拖篮车顺着电梯滑下将一名老人撞伤。