电梯维保水深几许：物业收回扣 维修工很多临聘

　　7月30日，杭州新华坊，一个年轻姑娘的生命被电梯吞没。

　　前天晚上，杭州“下城发布”官方微博发布消息，称维保单位对电梯维保不到位是事故发生的主要原因。

　　昨天，新华坊涉事电梯依然处于停运状态，而我们对电梯安全的关注远远没有结束。

　　连日来，在跟踪事件调查进展的同时，钱报记者也向各方寻访，努力寻找事故背后的警示和教训。而电梯维保，在采访中被多次提及。

　　电梯维保的水，到底有多深？小区物业在选择维保公司的时候，根据什么标准进行选择？平均一个维保人员要负责多少台电梯，他们忙得过来吗？

　　今天，我们推出这组报道，不光是为了揭露电梯维保背后的秘密，也是希望让各方能够真实了解，电梯维保，到底怎么了。为什么会出现劣币驱逐良币的无奈，从制度上、从管理上又如何改变现状，从而推动这个行业的良性运行。

　　压价、挂靠、临时聘用

　　电梯维保行业有点乱

　　为了抢生意，不惜压价五成；没有资质，花钱挂靠；为降低成本，雇佣未经培训的“临时工”……这是某论坛上，一位自称资深人士对电梯维保“潜规则”的爆料。

　　看似不可思议的爆料，钱报记者多方打探，被本地部分电梯维保公司一一印证，是的，这就是电梯维保行业现状，包括杭州在内。

　　细心的市民注意到这一点，很多电梯品牌和维保单位不一致？其实，这就好比汽车是否去4S店保养一样，新《特种设备安全法》规定，只要持有《特种设备安装改造维修许可证》等相关证件的维保企业，均有机会分享电梯维保这块蛋糕。

　　有业内人士说，竞争最简单最直接的办法就是价格战。电梯维保公司一般按照标保(包工不包料)、半保(包工半包料)和全保(包工包料)三种方式收取。

　　据了解，按照国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》，使用正常的电梯每月至少要维保两次，人工费、耗材费等等加起来，一台电梯每月正常的基础维保费用应该是300到500元。而有些维保公司为了抢市场，出价不足300元甚至更低。

　　而对于物业公司而言，从公司利益角度，自然也希望降低成本。所以，价格低的维保公司更具有竞争力。

　　一家压价，导致行业价都低。杭州某电梯公司负责人坦言，“不出问题，根本看不出来维保的好与坏，你要价那么高，物业公司根本没空理你。”

　　不过，维保公司也不是傻子，维保费低点，得通过材料费补充。“有些公司就是先以低价把活拉进来，然后以修代保赚钱，维保费用低，但是换件费用很高，照样赚钱。而且很多时候，维保公司平时发现一些小问题，都不会说，累计一段时间后，开一个清单给物业，数额比较大，就可以申请物业基金了。”业内人士介绍说。

　　压价是普遍现象，常见的还有挂靠和临时聘用。

　　挂靠。分两种情况，一是部分没有资质的小公司主动与有资质公司合作，以对方的名义招揽生意；二是一些有资质的维保公司，活接的太多，人忙不过来，所以把业务分包给一些小公司。

　　临时聘用。按要求，电梯安全管理人员应该取得《特种设备作业证》等，而且应该经过理论和实践的双重培训。然而，在需求大的情况下，维保人员非常稀缺，证件、培训更像是应付检查，临时聘用一个工人，简单培训就上岗。加上工资收入有限，有丰富经验的维保人员要么升为管理人员，要么走人转行。

　　10%~15%的返点

　　电梯维保不能不说的秘密

　　采访中，钱报记者还发现一个在电梯维保行业半公开的秘密：维保公司要接单必须先和物业搞好关系，如果想长期为某家物业公司维保电梯，他们一般需要高比例的“意思”。

　　什么样的高比例？电梯维保费用的15%作为折扣或者返点重新流向物业公司。

　　8月4日，钱报记者以杭州城东某小区物业公司名义联系了一家电梯维保单位，该单位自称有电梯维保工30多名，目前为杭州城区约700台电梯提供服务。不仅能维修保养电梯，还能承接水电的安装，以及五金工具、建筑材料批发。政府职能部门的登记资料显示，该公司的注册资本金为50万元，是被评定为2星级的电梯维保公司。

　　“西子奥的斯品牌，第一批是12台电梯，15层~20层不等，今后可能会有第二批共20台电梯也会更换维保单位。”钱报记者以物业公司经理的身份介绍了大概情况。

　　“可以的，我给个中间价，4500元/台/年，如果你有什么其他的具体要求，我们再见面详谈。”电梯维保公司王姓经理很愿意接这个单子，说只要能给他这个单子，很多话题还继续深聊。

　　在后续的交谈中，王经理承诺：只要把这些电梯维保交给他们公司，他能保证给物业方面每台电梯500~700元的“返点”，而且这个不包括过年过节的聚会、人情，以及两三年组织一次的境外游。

　　“4500元的报价，实际上我只收了4000元，所以在服务的具体项目上，你们也要给我们一点‘关照’，不要卡得太死。”王经理说，他保证在电梯维修方面随叫随到，但希望物业方面不要太计较日常的普通维保。

　　这样的“返点”并不是个例。在钱报记者暗访的3家电梯维保公司中，有2家主动谈及利润返点，有一家只愿意碰面详谈。这些维保公司给出的返点比例在10%~15%之间。(本报记者 李阳阳 鲍亚飞/文 马骥/漫画)