惩戒旅游不文明行为 北京一景区引入机器人管理

　　【解说】在禁止吸烟场所吸烟，乱丢烟头、纸屑、塑料袋……近日,多地出现不文明游园行为引发关注。8月18日，一台公园不文明行为管理机器人亮相北京植物园。黑白相间的四轮无人车，车顶和车身分别搭载多个激光雷达和超声波雷达，而它最大的特点，就是能主动识别吸烟等不文明游园行为。

　　【现场声】机器人语音提示吸烟者

　　这里是应急防火区，禁止吸烟哦。

　　【同期】北京植物园宣传科科长 陈雨

　　通过烟感镜头对游客的吸烟进行测定，发现游客有吸烟行为，它会提示游客请勿吸烟，同时它会把游客吸烟的镜头直接回传到我们的后台。工作人员一方面是可以看到游客吸烟的视频，同时也会留存他吸烟的照片。如果游客现场没有按照机器人的提示熄灭他抽的烟，我们会安排工作人员到现场对吸烟的游客进行一些相应的管理。

　　【解说】北京植物园地处京西香山脚下，属于山林公园，是一级防火区。因此，做好防火工作十分重要。该机器人还具备热感应防火功能，可识别环境温度异常，并及时报警。

　　【同期】北京植物园宣传科科长 陈雨

　　当它在巡逻过程中发现某些部位的温度已经超过了80度以上的时候，它就是测定这个地方可能有发生火灾的危险，就会向我们的中控台进行报警，也是提示有可能发生的火灾。我们的后台人员可根据它的报警和当时的现场图像进行一个判定，如果确实有火灾隐患的话，会有我们的消防车或者是我们的安保人员到现场进行处置。

　　【解说】同时，机器人具备远程呼叫管理功能，园区工作人员可实时观察园内情况，并对突发情况进行处理。闭园后，它还能识别在园人流，帮助园区做好清场工作。

　　【同期】北京植物园宣传科科长 陈雨

　　我们以往的净园是靠我们的工作人员开巡逻车在园区里边进行巡视，但是它有两个问题，一个是夜间公园里边光线比较暗，再一个在巡逻的时候也非常耗费我们的人力。它(机器人)有夜视镜头，首先在远处或一些光线更暗一些的区域，它都能发现有没有离开的游人进行提示，不用再空费人力去进行盲巡。

　　【解说】此外，考虑到园区内老人、孩子较多，机器人在行进过程中遇到障碍物，会主动减速避让，保障行驶安全。

　　【同期】北京植物园宣传科科长 陈雨

　　我们现在设定的时速应该是在5公里以下，确定它在园区里边行驶一定会是安全的。同时它由于感应非常的灵敏，可以说即使是我们测定(测试)的时候，有这个人突然从它这个车前猛跑过去的话，它也能及时的刹停，确保不会跟游人发生碰撞事故。

　　【解说】据悉，机器人将于8月22日正式启用。未来，机器人还将增加攀折花木、采摘果实等不文明游园行为的识别功能，进一步维护游园秩序。

　　郎佳慧 北京报道

责任编辑：【李雨昕】