唐钢：2015服务销售齐发力 力推中重卡平台

　　“对于联合卡车来说,2014年是腾飞的一年。这一年联合卡车销量达7021辆，同比增幅40%。虽然现在油价下调天然气价格上涨，但是我们依然长期看好天然气市场。2015年我们将立志完成12000辆销售目标，其中NG车辆4800辆占比40%”。近日集瑞联合重工有限公司、集瑞联合卡车营销服务有限公司总经理唐钢在接受中国商用汽车网记者专访时自信的表示。

　　集瑞联合重工有限公司、集瑞联合卡车营销服务有限公司总经理唐钢(摄影：龚磊）

　　激发服务站活力 推“畅·快体验”服务品牌

　　联合卡车2015年会将如何发展？通过什么方式来完成12000台的销量目标呢？唐钢为中国商用汽车网记者进一步做了解释，他说：“2015年联合卡车将通过两方面来发展，首先我们将加大力度提高服务质量，在之前空白地区补建服务站，而且最主要的是把现有的服务站活力激发起来。”

　　其次是在服务站保有量多的区域和主要的物流干线上设置新的服务方式，例如在高速公路上的服务区里也可以看到联合卡车服务队伍。因为从联合卡车以前得到的经验来看，售后服务做的好，用户得到认可，那么他们会二次、三次甚至多次的购买联合卡车。

　　联合卡车(摄影：龚磊）

　　联合卡车(摄影：龚磊）

　　第三，除了在服务售后方面加大力度之外，联合卡车在2015年还要提高配件供应的及时性。让客户在售后服务方面真正体会到快捷、便利。

　　所以在2015年度联合卡车商务大会上，联合卡车隆重推出全新“畅·快体验”服务品牌，并提出“联系于心、合作于行”的服务口号。

　　“畅·快体验”服务品牌就是联合卡车将通过对产品、客户、合作伙伴、车辆服务等信息资源的整合升级，建立联合卡车与各业务端的信息资源平台，实现信息的流畅传递及共享，继而为联合卡车用户群体提供舒畅的服务体验；同时，联合卡车以提升问题解决效率为出发点，将对网络资源、体系制度进行梳理、优化，继而为联合卡车用户群体提供更加快捷的服务体验；再者，联合卡车将改变行业的被动服务现状，通过推出不同的服务产品、服务方案实现为用户主动服务。通过“畅·快体验”服务品牌的引领，实现联合卡车服务工作的改进、升级，并最终由用户用心去体验、由行动去检验联合卡车的服务成果。

　　2015年改变销售策略 推出中重卡平台

　　在联合卡车2015年度商务大会上，唐钢正式宣布联合卡车已成为中集集团成员企业，中集集团增持联合卡车的股份至65%。这无疑对联合卡车来说是件喜事。

　　唐钢在接受中国商用汽车网记者专访时也表示，联合卡车在成为中集集团子公司后，将在销售方面做出一些调整，把销量薄弱的区域做收缩，比如说在东北区域只做定点大客户，而会在东南沿海或者港口结合中集集团优势加大联合卡车销售力度。

　　随着轻量化的市场在增大，联合卡车不仅仅只做大吨位的重卡，2015年将在舒适性和可靠性不低于U平台的基础上推出中重卡平台。并且还会推出窄版的驾驶室，使用9升、10升的发动机，进入轻量化高速物流的市场。

　　除此之外，如何打造联合卡车的品牌是2015年的值得思考的问题，唐总最后表示将把联合卡车的品牌传播与卡友的活动结合起来，让用户感受到实实在在的服务。（记者 龚磊）