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代驾行业遇"成长的烦恼" 环顾海外代驾市场风生水起

2015年07月30日 14:24 来源:央广网  参与互动()

   据中国之声《全球华语广播网》报道,随着各种代驾App的不断涌现,代驾司机之间的竞争也日益激烈。酝酿近4个月,近日滴滴代驾业务正式上线。据介绍,北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、西安、武汉、大连、南京这10个城市的用户可以首批使用“滴滴代驾”。用户除了使用滴滴和快的App选择代驾服务外,还可以通过微信内的滴滴打车以及滴滴代驾的服务电话发送代驾需求。

  近年来,我国对酒驾醉驾的打击力度越来越强,醉驾入刑提升了对违法行为的威慑力,代驾行业因此迎来了很好的发展机遇。但事实上,代驾行业的发展并不尽如人意。

  要说这个中原因,其一,代驾公司要冒风险“抢食”。为争夺客源,有的代驾司机像黑车趴活一样拼命招揽生意;其二,代驾与车主之间的纠纷并不少见,比如车主在代驾后发现车子被刮擦,找到代驾公司对方又矢口否认。如此种种,影响了代驾司机的形象,也拖了行业发展的后腿。

  国外的代驾是如何操作的,有无可借鉴之处呢?作为舶来品,韩国代驾业发展的风生水起的?

  全球华语广播网韩国观察员南黎明:在韩国基本上每个爱喝酒的男人,手里都要有几个代驾公司的电话号码。就算是客人没有,一般的餐厅和练歌房这种地方也是和固定的代驾服务公司保持联系,他们随时帮客人叫车。代驾呼叫非常的方便,基本上5分钟到10分钟之内都可以到。那么代驾公司都是使用智能联络网络操作,那么让离客人比较近的司机前往代驾。而且代驾司机也十分敬业,基本上都是一路小跑赶过来的。那么韩国人使用代驾的顾客主要是喝了酒的驾车者,多年前因为酒后驾车的事故非常的多,所以代驾这种新兴的职业应运而生。开始的时候大家还不是十分熟悉,一些人还难改那种喝点酒驾车有什么的这种侥幸的心理,但是随着时间的推移,现在人们已经熟悉了这种只要有酒席,就找代驾的做法了,甚至不是酒后的这种情况,比如说去打高尔夫球的人也经常使用代驾。

  韩国代驾也经历过混乱期,直到2004年发生一起恶性交通事故,韩国代驾市场才开始得到逐步规范,出台了统一格式的合同文本,成立了代驾协会共享信息,加强了行业自律。与此同时,为了加强车主的信任,还专门设立了“代驾险”,代驾司机都要强制购买。不过尽管如此,韩国代驾行业不久前还闹过了一次集体抗议,甚至罢工行动。这是怎么回事呢?

  南黎明:因为代驾十分的红火,甚至成了在韩国一些失业者们最首先想到的职业。一般代驾都是发生在晚上人们下了班,酒席散了之后,所以不少人白天做别的职业,晚上从事代驾,补贴一些生活费。所以在韩国代驾的司机基本上都是中壮年人,年轻人一般是不愿意涉足的。而且在韩国,代驾还有专门的保险,因此即使是出了事故,也可以以保险来解决。但是代驾毕竟是一种服务性的行业,而且针对的主要顾客就是酒后的人,因此司机们难免会遇到各种不被尊重的这种事情。之前在韩国也出现了代驾聚集示威,抗议公司和顾客的不尊重代驾司机行为的示威。相比于代驾在韩国的红火,放眼西方,代驾这件事并不常见,有的是另一种泛代价的方式。全球华语广播网澳大利亚观察员胡方介绍,在地广人稀的澳大利亚,驾驶者是被允许少量饮酒的。酒吧会备有吹气测试器,如果量小达标就可以开车回去,不达标就在楼上睡觉,因为很多酒吧二楼是有客房的。此外,在澳大利亚经常可以看到广告,呼吁大家把公共交通作为plan B,您喝多了,就打出租或坐火车回家呗。

  胡方:澳大利亚虽然有代驾服务,但是却并不是特别的普及,曾经在圣诞节的时候,澳大利亚的侯巴特市市议会甚至向市民提供一些代金券,来鼓励人们使用代驾,但是到目前为止真正使用这项服务的人数并不多,这主要是由多方面原因造成的。首先最重要的一点原因,就是澳大利亚并不是不允许酒后驾车,只要你的驾照过了练习期之后,你是可以在酒后驾车的,只要血液酒精浓度不高过0.05%,所以一般人们在外面饭店里面吃饭、喝酒之后,大部分人还是会自己驾车回家。而在有一些酒吧里,甚至你可以看到吹气测试气,准备离开的时候自己去吹一下,看看酒精浓度是不是符合法律标准,如果没有问题的话就驾车离开,如果有问题的话可以在酒吧里边醒醒酒,甚至直接在酒吧楼上开一间房,因为澳大利亚很多的这种城镇酒吧楼上是有客房提供的。而另一方面导致代驾服务并不兴盛的原因是因为在澳大利亚,大家更鼓励在酒后使用公共交通工具,电视台经常会播出一些广告,例如说在酒后你是否有备选的方案,而这些备选方案就包括城市轨道交通、出租车或者是公交车。在美国,按规定,酒后驾车一经查出,不管是否肇事,驾驶者都要接受处罚,并且要被记录在案,汽车将被没收,经法院审判后决定具体的处理方式。如此情况下,一旦发现有饮酒过量的驾驶员,餐馆会主动要求他乘坐出租车回家或打电话叫政府专用车送其回家,驾驶者的汽车则由餐馆会代为保管。

  全球华语广播网英国观察员侯颖告诉我们,英国酒后代驾很少听说,却有一些另类的代驾服务方式,比如说为了避免停车违规被罚,请个代驾坐在车里,警察来贴条,随时可以开溜。

  侯颖:相比国内,英国的代驾服务并不火爆,除了酒后代驾之外,英国还有一些另类的代驾。比如说为了避免临时违规停车受罚,英国一家维修车辆派遣公司就推出了代坐代驾服务,专门在交警开罚单的时候把车开走。这一服务生意还不错,也让不少没工作的年轻人有了份差事,据了解,这家维修车辆派遣公司大概有100多辆车,专门负责送水电工、屋顶修理工、装潢工和锁匠在伦敦出勤。公司负责人表示,他们一星期平均要付100英镑左右的违规停车罚单,身受其害。因此就想出了代坐代驾服务,他请没有违规记录的年轻人按照车主指示到需要服务的地点坐进车子。若有交通纠察员去开罚单,代驾人就把车子开走绕一圈再回原地,那很多车主都愿意付一小时8英镑的代驾服务费,因为伦敦停车一小时收费30英镑,要是违规停车被罚,一张罚单就可能高达120英镑。

  看起来,代驾的舞台能施展多大,行业能否打开市场,与从业人员的素质分不开,这与政策监管分不开,与行业自律分不开。只有这几方面都齐头并进了,代驾行业才能尽快的克服“成长的烦恼”。

【编辑:孙建永】
 
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